16-12-2016 | Wydarzenie archiwalne

Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw – systemy ERP i CRM (styczeń 2017)

Organizator: Success Point
Miejsce: Warszawa
Termin: 17-01-2017
 

Systemy ERP i CRM nie tylko poprzez optymalizację pracy przedsiębiorstw, ale przede wszystkim dzięki zinformatyzowaniu zachodzących w firmie procesów przekładają się na zadowolenie klientów. Decyzja o wszelkich zmianach w przedsiębiorstwie, w tym m.in. o wdrożeniu danego systemu wymaga rozważenia przez firmę zarówno zalet jak i wad – co też jest celem konferencji.

 

Zagadnienia tematyczne konferencji:
I. ERP – platforma dla rozwoju – wiele twarzy ERP:
1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:

  • wsparcie kluczowych procesów biznesowych
  • optymalizacja wykorzystania zasobów
  • zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi
  • zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem
  • obieg dokumentów
  • zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem
  • zarządzanie transportem, logistyką i magazynem

2. Dostępność i bezpieczeństwo - nowe możliwości i funkcjonalność ERP

  • konieczność czy moda - mobilny system ERP
  • wydajnie i skutecznie – ERP w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia

II. CRM - integralna część systemu. Wyzwania dla CRM:
1. Skuteczna komunikacja - zastosowanie i możliwości systemu CRM

  • utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem/kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza)
  • optymalizacja działań marketingowych – prognozowanie i kluczowe decyzje
  • automatyzacja sprzedaży i usług
  • automatyzacja transakcji finansowych
  • profilowanie klienta
  • raportowanie, analiza i kontrola
  • CRM, a zarządzanie wiedzą

2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo

  • dostępność informacji – mobilny CRM
  • wydajnie i skutecznie – CRM w chmurze

3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia i integracji


Do bezpłatnego udziału w konferencji organizatorzy zapraszają:

  • kadrę zarządzającą oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy;
  • osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii;
  • dyrektorów ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury;
  • operacyjną kadrę kierowniczą działów produkcyjnych, technicznych;
  • osoby odpowiedzialne za planowanie produkcji, szefów służb utrzymania ruchu, inżynierów, technologów, specjalistów ds. zarządzania jakością;
  • managerów biorących udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, managerów IT;
  • przedstawicieli instytucji i przedsiębiorstw zainteresowani zwiększeniem wydajności swojej firmy;
  • przedstawicieli zarządu, dyrektorów i kierowników zarządzających działami marketingu, sprzedaży, handlowego, IT, BOK;
  • osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie.

Link do wydarzenia: successpoint.pl/erp/crm_2017

Link do rejestracji: successpoint.pl/erp/crm_2017

 

Dodatkowych informacji udziela:

Agnieszka Zając
Koordynator Projektu
tel. +48 725 792 690
e-mail: agnieszka.zajac@successpoint.pl

Temat pod lupą
Na zdj. Edyta Gałaszewska-Bogusz

W naszej organizacji stawiamy na indywidualność

W XXI wieku, w którym praca coraz częściej wyraża naszą osobowość i odzwierciedla nasze zainteresowania, jak nigdy dotąd o wysokiej jakości miejsca pracy świadczy kultura organizacyjna, różnorodność i poszanowanie indywidualności. O tych wyzwaniach, które dotyczą zarówno pracowników, jak i pracodawców rozmawiamy z Edytą Gałaszewską-Bogusz, Dyrektorem Accenture Operations w Polsce.

Więcej artykułów
Awanse
Agnieszka Kielichowska

Agnieszka Kielichowska Dyrektorem Departamentu Kontaktu z Klientami w KIR

Z początkiem lutego 2017 r. Agnieszka Kielichowska została dyrektorem Departamentu Kontaktu z Klientami w Krajowej Izbie Rozliczeniowej.

Więcej awansów
Wydarzenie tygodnia

Jedyne w tym roku szkolenia asesorów konkursu Polish Project Excellence Award 2017

Zapraszamy do wzięcia udziału w jedynych w tym roku warsztatach asesorów oceniających projekty w konkursie na najlepiej zarządzany projekt, organizowanym przez Stowarzyszenie IPMA Polska.

Więcej wydarzeń
UE