Starszy specjalista ds. procesów biznesowych

• Współuczestniczysz w inicjowaniu, projektowaniu i rozwijaniu produktów kredytowych, aplikacji bankowych oraz procesów biznesowych zgodnie z potrzebami rynku, zmianami prawnymi i strategią banku.
• Prowadzisz analizy potrzeb biznesowych, benchmarking procesowy, produktowy i analizę luk względem rynku oraz sieci sprzedaży.
• Monitorujesz zmiany regulacyjne, przeprowadzasz analizę oraz przekładasz jej wyniki na założenia operacyjne i procesowe.
• Koordynujesz wybrane działania projektowe jako przedstawiciel właściciela biznesowego.
• Prowadzisz analizę efektywności i przepływów procesowych end-to-end z uwzględnieniem danych operacyjnych i feedbacku jednostek biznesowych.
• Współuczestniczysz w projektowaniu, standaryzacji i optymalizacji procesów biznesowych w oparciu o zidentyfikowane bariery, ryzyka i potrzeby użytkowników.
• Inicjujesz usprawnienia oraz działania eliminujące marnotrawstwo w procesach biznesowych.
• Tworzysz i rozwijasz modele procesowe.
• Przeprowadzasz testy UAT i testy powdrożeniowych wspieranych aplikacji bankowych.
• Tworzysz, redagujesz i aktualizujesz dokumentację procesową i opisującą funkcjonowanie produktów kredytowych: przewodników, instrukcji, procedur, map procesów.
• Opracowujesz wzory i szablony dokumentów wykorzystywanych w procesie (np. wnioski, formularze, umowy).
• Komunikujesz zmiany w procesach, systemach i produktach.
• Wspierasz merytorycznie i operacyjnie sieci sprzedaży.
• Przygotowujesz materiały szkoleniowe i dzielisz się wiedzą ekspercką.

Biuro Rozwoju Procesów Biznesowych jest częścią Departamentu Wsparcia Sprzedaży w Pionie Sprzedaży Consumer Finance. Utrzymujemy, usprawniamy i wdrażamy nowe procesy biznesowe oraz aplikacje wspierające ich działanie. Na co dzień odpowiadamy za ich poprawnie funkcjonowanie oraz rozwój pod kątem biznesowym. Stawiamy na dobre relacje oraz miłą atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą otwartą na nowe pomysły, odpowiedzialną i mocno angażujesz się w prowadzone zadania, zapraszamy do współpracy.

• Dobrze znasz produkty i procesy bankowe, w szczególności dotyczące kredytów ratalnych i współpracy z pośrednikami kredytowymi.
• Posiadasz wiedzę o otoczeniu formalno-prawnym związanym z udzielaniem kredytów i pożyczek.
• Biegle poruszasz się w tworzeniu procedur, przewodników, regulaminów.
• Potrafisz skutecznie prowadzić ustalenia biznesowe i opiniować dokumenty formalne.
• Posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Uczestniczyłeś w projektach jako członek zespołu projektowego.
• Umiejętnie analizujesz dane i wyciągasz trafne wnioski.
• Cechuje Cię otwartość, kreatywność i inicjatywa w poszukiwaniu nowych rozwiązań.
• Potrafisz dobrze organizować i planować swoją pracę oraz realizować kilka zadań równolegle.
• Lubisz pracę samodzielną, ale również potrafisz pracować w grupie.
• Potrafisz pracować pod presją czasu.

Mile widziane będzie, jeżeli:

• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym.
• Posiadasz doświadczenie w opisywaniu lub wspieraniu działania procesów biznesowych w instytucji finansowej.