Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi i Sprzedaży Produktów Bankowych z Językiem Migowym

Opis stanowiska

Zespół Kampanii Wychodzących w Banku Pekao S.A., to miejsce dla osób, które potrafią prowadzić rozmowy z inicjatywą i zorientowaniem na cel – z klasą i zgodnie ze standardami Banku. W ramach projektu Migam poszukujemy specjalistów, którzy wspierają klientów korzystających z języka migowego, zapewniając im profesjonalną i pełną obsługę. 

Jeśli jesteś osobą, która ceni jasne zasady, dobrą atmosferę oraz realny wpływ na relacje z klientem i posiadasz zaawansowaną komunikację w języku migowym – dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczne przedstawianie ofert i produktów bankowych dostosowanych do potrzeb klientów, w tym z wykorzystaniem języka migowego.
• Prowadzenie rozmów opartych na zrozumieniu potrzeb klienta oraz zapewnianie pozytywnych doświadczeń zgodnie ze standardami Banku Pekao S.A.
• Rozwój kompetencji w zakresie obsługi multiskilowej poprzez intensywny cykl szkoleń i zdobywanie kolejnych umiejętności.

Nasze wymagania

• Certyfikatu Tłumacza języka migowego lub zaświadczenia wydanego przez Polski Związek Głuchych (PZG) potwierdzającego wysokie kompetencje.
• Gotowość do przystąpienia do certyfikacji PZG (egzaminy odbywają się dwa razy w roku: w listopadzie i marcu).
• Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do intensywnej nauki w ramach ścieżki rozwoju.
• Otwartość i komunikatywność.
• Wykształcenie co najmniej średnie.
• Sprawna obsługa komputera.

Mile widziane

Oferujemy Ci:

• Umowę o pracę od pierwszego dnia.
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.
• Wsparcie trenerskie oraz praktyczne szkolenia, w tym intensywny cykl szkoleniowy w projekcie Migam.
• Narzędzia niezbędne do pracy: laptop, słuchawki, dostęp do systemów.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport.