Temat tygodnia
Czy home office to przyszłość pracy?
Czy home office to przyszłość pracy?
Czy home office to przyszłość pracy?
Zobacz więcej >
POLECAMY
Przewodnik 2023/24
Przewodnik 2023/24
Przewodnik 2023/24
Przeczytaj online
Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Strona główna
/
Oferty pracy
/
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim B2/C1
Przeglądana oferta pracy jest nieaktualna
Shell Business Operations
Data aktualizacji: 2018-07-01
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim B2/C1
Nr ref. 45722BR
Kraków, małopolskie
BPO/SSC
angielski, niemiecki
Data aktualizacji: 2018-07-01
Shell Business Operations
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim B2/C1
REKRUTACJA ZDALNA

Oferta pracy jest nieaktualna

Pracodawca zakończył rekrutację na to ogłoszenie

Royal Dutch Shell is a global group of energy and petrochemicals companies, operating in over 80 countries and territories and employing more than 90,000 people. Our core values of Honesty, Integrity and Respect for People define who we are and how we work. Royal Dutch Shell has developed a global network of Shell Business Operations to provide first-class services to Shell companies across the world.

Shell Business Operations (SBO) Krakow sits at the centre of Shell’s global businesses, providing an operational backbone to our essential business functions. Working in a vibrant community with strong values and a supportive culture, an SBO-Krakow job will offer the chance to build a lasting and meaningful career. As one of six Business Service Operations centres, located worldwide, a job in Krakow will give you the chance to interact and work with people across the world, helping to deliver excellent support to business clients and internal stakeholders as well as advanced financial operations.

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim B2/C1
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim B2/C1
Work location: Kraków

Job description:

Praca specjalisty ds. obsługi klienta polega na wsparciu mailowym oraz telefonicznym klientów Shell posiadających karty paliwowe Euroshell. Praca wymaga znajomości języka niemieckiego, ze względu na to, iż klienci znajdują… się na terenie Niemiec, Austrii i Szwajcarii. Dla osób które zaczynają pracę w naszej firmie, zapewniamy wsparcie w postaci szkoleń wstępnych i stanowiskowych.


Przy relokacji z innego kraju zapewniamy również
atrakcyjny pakiet relokacyjny.


Do najważniejszych zadań należy:

  • Codzienny kontakt telefoniczny lub mailowy z klientami biznesowymi Shell w języku  niemieckim

  • Wsparcie klientów w dokonywaniu transakcji

  • Udzielanie koniecznych informacji dotyczących kart EuroShell

  • Analiza i rozwiazywanie problemów zgłaszanych przez klientów

  • Współpraca z działami sprzedaży w różnych liniach biznesu w Niemczech oraz z działem finansów

  • Praca z systemem SAP/CRM

 

Requirements:

 

  • Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Bardzo dobre uumiejętności komunikacyjne oraz uumiejętności włuchania się w potrzeby klienta
  • Umiejętność efektywnej współracy w zespole
  • Znajomość MS Office
  • Chęć nauki oraz otwartość na nowe zadania

Number of Vacancies: 1

Benefits of working at Shell:
  • Meaningful work in a company that is universally respected as a truly global energy leader (one of the world’s biggest companies according to Fortune Global 500)
  • Unique opportunity to fulfill your potential with personal and professional development programs
  • Work in a smart and motivated team within a supportive and inclusive culture with strong values
  • Attractive salary and bonuses
  • Complex medical care and individual life insurance
  • Sports programme & facilities e.g. Multisport Benefits Card, vouchers for free time activities
  • Good atmosphere at work and comfortable working environment: own canteen and a few relax rooms
  • Opportunity to participate in social and community projects

Shell is an Equal Opportunity Employer

Shell Business Operations

Zobacz profil Zobacz wszystkie oferty
Dowiedz się wiecej o firmie:
About Shell Why work for Shell Opportunities for professionals Opportunities for students Diversity & Inclusion
Poziom stanowiska
Specjalista
Języki
angielski niemiecki

Shell Business Operations

Zobacz profil Zobacz wszystkie oferty
Dowiedz się wiecej o firmie:
About Shell Why work for Shell Opportunities for professionals Opportunities for students Diversity & Inclusion
Poziom stanowiska
Specjalista
Języki
angielski niemiecki

Shell Business Operations

Zobacz profil Zobacz wszystkie oferty
Dowiedz się wiecej o firmie:
About Shell Why work for Shell Opportunities for professionals Opportunities for students Diversity & Inclusion
Poziom stanowiska
Specjalista
Języki
angielski niemiecki