Kwalifikacje i Doświadczenie:

• Wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne);
• Dobra znajomość języka angielskiego (minimum FCE);
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows;
• Bardzo dobra znajomość aplikacji biurowych (pakiet MS Office);
• Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta (doświadczenie w pracy w dziale ServiceDesk/HelpDesk będzie dodatkowym atutem);
• Dobra znajomość problematyki sieciowej;
• Umiejętność pracy w grupie;
• Elastyczność;
• Komunikatywność;
• Odporność na stres;
• Mile widziana znajomość macOS/iOS X;
• Wiedza i certyfikacja z obszaru ITIL® będzie dodatkowym atutem;

• Przygotowanie konfiguracji stacji roboczych (laptopy);
• Rejestrowanie, klasyfikację i realizację zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami (pierwsza i druga linia wsparcia);
• Bezpośrednią oraz zdalną pomoc techniczną pracownikom w ich problemach ze sprzętem komputerowym i aplikacjami;
• Ścisłą współpracę z innymi zespołami IT;
• Obsługę zgłoszeń w ramach systemu zgłoszeniowego;
• Wsparcie zdalne i osobiste pracowników w biurze w Krakowie

• Ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie;
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne;
• Bogaty pakiet świadczeń.

Deloitte to różnorodność ludzi, doświadczeń, branż i usług, w których je realizujemy - w 150 krajach na świecie. To wyzwania intelektualne, dobry start zawodowy, możliwości ciągłego rozwoju i zebrania cennych życiowych doświadczeń. Musisz zrobić pierwszy krok - postawić kropkę na końcu wysyłanego CV, a potem podpisywanej umowy o pracę. Deloitte to po prostu dobry wybór. I kropka.

Nasz zespół IT jest działem usługowym i wspiera działalność firmy poprzez:

• Zarządzanie infrastrukturą informatyczną;
• Dostarczanie standardowego sprzętu i oprogramowania wszystkim pracownikom firmy.