Żyjemy w czasach innowacji, gdy technologie cyfrowe zmieniają każdy aspekt naszego działania. Otwierają nowe możliwości, oddziałując na każdą jednostkę, organizację, firmę czy urząd.
Wierzymy, że nasi klienci potrzebują doradców zdolnych spojrzeć z szerszej perspektywy, aby w świecie równie ciekawym, co nieprzewidywalnym i niepewnym, znaleźć realne możliwości działania. Szukamy rozwiązań, odpowiadając na pytania o rozwój i transformację biznesu w świecie, w którym zmieniają się oczekiwania klientów, model działania i technologia.
Więcej informacji: https://www.ey.com/pl/pl/services/advisory/advisory---digital
Za co będziesz odpowiedzialny?
-
Analiza potrzeb klienta z wykorzystaniem różnych metod (desk research, wywiady, badania ankietowe, grupy focusowe), w szerokim ujęciu całości doświadczeń w kontakcie z produktem/usługą/firmą
-
Opracowywanie obecnych i docelowych map customer journey
-
Projektowanie doświadczeń klienta i przełożenie ich na koncepcje innowacyjnych, łatwych w odbiorze produktów i usług
-
Identyfikację potrzeb i wymagań podczas warsztatów Design Thinking z udziałem zespołów klienta lub EY.
-
Opracowanie koncepcji, szkiców, user flow, makiet i prototypów usług
-
Udział w badaniach użytkowników i tworzenie rekomendacji
-
Monitorowanie trendów rynkowych
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Min. 2 lata doświadczenia w analizie i projektowaniu w obszarze Customer Experience,
-
Znajomość metod badań zachowania klientów (customer research & experience design),
-
Zdolności analitycznych, umiejętność definiowania celów i ich realizacja w projektach digital,
-
Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego i języka polskiego,
-
Umiejętności pracy w zespole z wykorzystaniem metodyk Agile
-
łatwości nawiązywania kontaktów,
-
Dobrej organizacji pracy i zaangażowania,
-
Znajomości narzędzi oraz metodyk projektowania UX będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
Jesteśmy globalną firmą doradczą - pomagamy przedsiębiorcom, organizacjom i społecznościom najlepiej wykorzystać swój potencjał.
Realizujemy projekty w zakresie: Audytu, Doradztwa Podatkowego, Transakcyjnego i Biznesowego (w tym IT). Zatrudniamy ponad 240 000 wyjątkowych ludzi w ponad 150 krajach na świecie.
W Polsce jest nas ponad 2800, a pracujemy w: Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu i Wrocławiu. Codziennie tworzymy razem niesamowite rzeczy.
Mamy ludzi, ścieżkę rozwoju i szkolenia, dzięki którym również Ty poradzisz sobie z najbardziej prestiżowymi projektami.
EY jest pracodawcą równych szans, doceniamy różnorodność w zakresie wiedzy i doświadczenia naszych pracowników. EY zapewnia wszystkim kandydatom jednakowe szanse w procesie rekrutacji, niezależnie od płci, wieku, rasy, wyznania, orientacji seksualnej, pochodzenia, niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.