Strefa Klienta
Dla naszego Klienta, dynamicznie rozwijającej się instytucji finansowej z obszaru kompleksowego zarządzania flotą pojazdów, należącej do międzynarodowej grupy, poszukujemy Kandydatów na stanowisko
Zastępca Dyrektora ds. Wsparcia i Obsługi Sprzedaży
Zastępca Dyrektora ds. Wsparcia i Obsługi Sprzedaży
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref. 180861/4591
Opis stanowiska:
- zarządzanie podległymi zespołami zespołem w celu zapewnienia rozwoju i ciągłości operacyjnej w obszarze Obsługi oraz Wsparcia Sprzedaży poprzez nadzór, rozwój narzędzi, optymalizację procesów i monitoring rentowności kontraktów oraz współpraca w obszarze cross-sellingu i kanałami zewnętrznymi,
- odpowiedzialność za zapewnienie wysokiej jakości obsługi sprzedażowej i posprzedażowej Klienta,
- odpowiedzialność za zapewnienie optymalnego poziomu funkcjonowania procesów poprzez udział w tworzeniu, aktualizacji i optymalizacji procedur wewnętrznych, rozwiązań i narzędzi oraz analizę rynku pod kątem nowych możliwości rozwiązań technologicznych,
- planowanie, realizacja i kontrola budżetu operacyjnego podległego obszaru,
- bieżące wsparcie sprzedaży (np. poprzez podejmowanie decyzji biznesowych, opiniowanie i rekomendowanie rozwiązań biznesowych),
- uczestnictwo w strategicznych projektach firmy z obszaru sprzedaży i obsługi Klienta,
- zarządzanie podległym zespołem, w tym udzielanie pracownikom merytorycznego wsparcia.
Wymagania:
- min. 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (preferowane obszary: leasing i car fleet management),
- doświadczenie w zakresie zarządzania obsługą klienta i sprzedażą,
- doświadczenie w pracy projektowej dot. optymalizacji procesów oraz wzrostu efektywności sprzedaży,
- wykształcenie wyższe (preferowane: ekonomia, zarządzanie),
- umiejętności podejmowania decyzji oraz orientacja na realizację celów biznesowych,
- strategiczna orientacja na biznes i jakość obsługi klienta,
- innowacyjne myślenie,
- prawo jazdy kat. B,
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Oferta obejmuje:
- możliwość rozwoju w dynamicznie rozwijającej się Spółce,
- możliwość zasadniczego wpływu na rozwój Spółki,
- ambitne cele i wyzwania,
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet socjalny,
- niezbędne narzędzia pracy, w tym samochód służbowy,
- profesjonalne środowisko pracy oraz możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowym środowisku Grupy.
Powiadomienie - oferty pracy
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.