Oczekiwany profil kandydata:
- Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca bieżący kontakt z klientem (prowadzenie bieżącej korespondencji, telekonferencji oraz spotkań),
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i organizacyjne,
- Doświadczenie w realizacji jednocześnie wielu zadań i umiejętność ustalania priorytetów,
- Bardzo dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office,
- Umiejętność analitycznego myślenia,
- Chęć do poszerzania wiedzy i przejmowania nowych obowiązków.
- Doświadczenie w obszarze SSC/BPO będzie dodatkowym atutem.
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:
- Bieżący kontakt z klientem zagranicznym,
- Zarządzanie pracą podległego zespołu,
- Udział w projektach mających na celu usprawnienie procesów,
- Zapewnienie dokładności i integralności danych w procesie raportowania,
- Monitorowanie i pomoc w rozwiązywaniu problemów,
- Zapewnienie wysokiej jakości usług dostarczanych do klientów,
- Migrację nowych procesów w ramach zespołu podatkowego.