Twoje zadania:

Rozwijanie i utrzymanie Design Systemu oraz standardów projektowania, w tym organizacja i rozwój repozytoriów wiedzy i dokumentacji
Audyt i kontrola jakości projektów wytwarzanych przez inne zespoły, uwzględniając dbałość o spójność wizualną i zgodność z obowiązującymi wytycznymi
Współpraca z zespołami projektowymi i technicznymi przy rozwoju Design Systemu
Wsparcie zespołów w codziennej pracy projektowej, w tym współtworzenie i rozwój omnikanałowych procesów oraz doświadczeń klientów (mobile, web, oddział, contact center, self service) z zachowaniem spójności end to end
Tworzenie materiałów, szablonów oraz prowadzenie szkoleń i warsztatów z obszaru Design Systemu i standardów projektowania
Praca na Customer Journey Maps, Service Blueprints, User Flows oraz identyfikacja punktów bólu i szans optymalizacyjnych
Współpraca z biznesem, IT, product ownerami, analityką, compliance i legal w celu przekładania potrzeb użytkowników na rozwiązania projektowe
Uwzględnianie wymagań dostępności cyfrowej (WCAG), regulacyjnych i bezpieczeństwa w projektowanych rozwiązaniach
Aktywny wkład w rozwój kultury projektowej i customer centric w organizacji
Współpraca z programistami przy tworzeniu aplikacji, testowanie wprowadzonych zmian
Tworzenie i optymalizacja treści UX (mikrocopy, komunikaty systemowe, formularze) zgodnie z tone of voice marki i wymogami prawnymi/compliance w treściach regulowanych
Definiowanie, monitorowanie i rozliczanie KPI UXowych, w tym wskaźniki adopcji i konwersji w procesach end to end
Śledzenie trendów rynkowych w obszarze UX i designu, ale także w obszarze trendów technologicznych i społecznych
Zarządzanie własną pracą w tym planowanie działań projektowych w ramach inicjatyw strategicznych, priorytetyzacja zadań i odpowiedzialność za dowiezienie efektów end to end oraz transparentna komunikacja statusu prac i ryzyk

Wymagania:

Doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu Design Systemu oraz projektowaniu skalowanych rozwiązań
Doświadczenie w projektowaniu omnikanałowych doświadczeń klienta, w tym przy złożonych produktach cyfrowych lub procesach end‑to‑end
Biegłość w narzędziach projektowych z rodziny Adobe (w tym Adobe XD), Mural oraz docelowo Figma, FigJam
Znajomość zasad accessibility (WCAG 2.x) i projektowania inkluzywnego
Doświadczenie w projektowaniu architektury informacji
Portfolio prezentujące projekty UX/UI, najlepiej obejmujące procesy wielokanałowe lub złożone ekosystemy usług
Umiejętność tworzenia klarownych prezentacji i storytellingu projektowego dla różnych grup interesariuszy, swoboda w prezentowaniu i argumentowaniu decyzji projektowych
Świadomość ograniczeń technologicznych oraz umiejętność współpracy z zespołami developerskimi
Proaktywność, kreatywność oraz nastawienie na realny wpływ na doświadczenie klienta i cele biznesowe
Samodzielność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za powierzony zakres
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Mile widziane:

Doświadczenie w sektorze finansowym, bankowym lub regulowanym

Oferujemy:

Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta
Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy
Pracę w ponad 40 osobowym departamencie CX
Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Prywatną opiekę medyczną
Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
Zniżki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów

Bank Millennium S.A.

W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.

Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!

Jeżeli nasza oferta jest dla Ciebie interesująca prosimy o przesłanie aplikacji klikając na przycisk Aplikuj.

Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.

Przewodnik "Kariera w finansach i bankowości"

Przewodnik "Kariera w finansach i bankowości"

Przewodnik "Kariera w finansach i bankowości"

Przewodnik "Kariera w finansach i bankowości"

Projektant / Projektantka DesignOps