Strefa Klienta
Bydgoszcz jest jednym z 11 największych ośrodków usług biznesowych w Polsce, które zajmują się usługami outsourcingowymi. Do tego sektora zaliczamy m.in. outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz usługi świadczone przez tzw. centra usług wspólnych (SSC).
W ośrodkach usług biznesowych w Bydgoszczy pracuje ponad 9,5 tys. osób. Najwięcej w obszarze: IT i R&D (Research and Development). Spośród wszystkich większych ośrodków biznesowych w Polsce, w Bydgoszczy znajduje się największa liczba tego typu centrów.
Zatrudnienie w centrach usług w Bydgoszczy
Bydgoszcz znajduje się w pierwszej piątce miast pod względem poziomu zatrudnienia w centrach usług (229 osób), co wynika z obecności w mieście dużych centrów informatycznych: Atos (ponad 3 500 pracowników), Nokia i iQor.
| Miasto | Średnia liczba pracowników centrów |
|---|---|
| Kraków | 328 |
| Wrocław | 293 |
| Łódź | 270 |
| Warszawa | 246 |
| Bydgoszcz | 229 |
| Aglomeracja Katowicka | 220 |
| Trójmiasto | 172 |
| Poznań | 158 |
| Rzeszów | 147 |
| Szczecin | 146 |
| Lublin | 104 |
Rynek pracy i pracownicy
W Bydgoszczy mieszka 353 220 osób, z czego 211 850 jest w wieku produkcyjnym.
Na 7 uczelniach wyższych w Bydgoszczy studiuje około 23 tys. studentów. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiuje około 2,1 tys. osób.
Centra usług biznesowych w Bydgoszczy
W Bydgoszczy działalność z sektora usług biznesowych prowadzą takie firmy jak:
- Cognifide,
- Frosta,
- PGE Systemy,
- SNP Poland,
- Atos GDC,
- Cybercom,
- iQor Global Services,
- Nokia,
- SDL,
- Unicall Communication Group.
Procesy F&A: wynagrodzenia w Bydgoszczy
Procesy F&A, czyli skrót ang. Finance and Accounting, należą do obszaru związanego z finansami i księgowością.
Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:
- GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia.
- AP (Accounts Payable)/AR(Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności, są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego.
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Accountant | 3200-4000 złotych |
| Accountant | 3800-5000 złotych |
| Senior Accountant | 4700-6200 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 6500-8500 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 9000-14000 złotych |
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Accountant | 3500-4200 złotych |
| Accountant | 4000-5200 złotych |
| Senior Accountant | 5000-6500 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 7500-9000 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 10000-16000 złotych |
Customer Service: wynagrodzenia w Bydgoszczy
Customer Service jest związana z obsługą klienta. To wszystkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, zarówno w momencie sprzedaży, jak i później.
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Specialist (bez doświadczenia) | 2800-3500 złotych |
| Specialist (pow. 1 roku doświadczenia) | 3500-4500 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 5500-7500 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 7500-12000 złotych |
IT: wynagrodzenia w Bydgoszczy
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| 1st Line Support (2 lata doświadczenia) | 4000-5000 złotych |
| 2nd Line Support (2 lata doświadczenia) | 5000-6000 złotych |
| IT Administration (3 lata doświadczenia) | 5000-8000 złotych |
| Network / Security (3 lata doświadczenia) | 5500-9000 złotych |
| Business / System Analyst (3 lata doświadczenia) | 5500-8500 złotych |
| Developer (3 lata doświadczenia) | 7000-11000 złotych |
Źródło: Raport ABSL, 2018
Redakcja KarierawFinansach.pl podejmuje tematy ciekawe i ważne dla pracowników branży finansowej i osób, które dopiero myślą o karierze w finansach.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.