Strefa Klienta
Sektor bankowy kurczy się praktycznie z miesiąca na miesiąc. Z grudniowych danych opublikowanych przez KNF w lutym br. wynika, że w bankowości pod koniec ubiegłego roku pracowało 175 069 osób, czyli o ponad 1,5 tys. mniej niż w grudniu 2011 roku.
Polska bankowość przezywała swoje cięcia już wcześniej. Wielki krach na bankowym rynku pracy w naszym kraju nastąpił w 2009 roku - wtedy pracę straciło ok. 6 tys. specjalistów. W kolejnych dwóch latach rynek nieznacznie zaczął się jednak odradzać. Do czasu, ponieważ rok 2013 będzie oznaczał jedno - likwidację wielu placówek detalicznych. To pokłosie światowego trendu, gdzie tzw. retail banking staje się kukułczym jajem największych banków na świecie.
Jeszcze przed upadkiem legendarnego Lehman Brothers antropologowie przestrzeni miejskiej obawiali się, że centrum miasta zdominują placówki obrandowane logo banków. Teraz to już przeszłość. W grudniu 2012 roku na polskim rynku funkcjonowało 13 625 placówek bankowych - o 230 mniej niż w analogicznym okresie w 2011 roku. A to dopiero początek. Dlaczego?
Przyczyną - jak zawsze - jest rewolucja technologiczna. Rodzi się nowy profil konsumenta produktów bankowych - z urządzeniem mobilnym w kieszeni, który od banku oczekuje jednego: usług 24 godziny na dobę w każdym miejscu na świecie.
Podobne ruchy obserwowane są już na Zachodzie. Jak podaje serwis prnews.pl - Brett King, twórca Movenbanku, uważa, że już za trzy lata przeciętny klient będzie odwiedzał oddział bankowy raz w roku, a 40 proc. klientów nie będzie przychodzić do placówek banków wcale. Powołuje się przy tym na przykład Bank of America, w którym średnia liczba wizyt w oddziale przypadających na jednego klienta spadła w ciągu ostatnich 15 lat z 30 do 3 rocznie.
Autor: Redakcja
Redakcja KarierawFinansach.pl podejmuje tematy ciekawe i ważne dla pracowników branży finansowej i osób, które dopiero myślą o karierze w finansach.
Ⓒ 2008-2023 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.