Oferujemy
Opis stanowiska
- Rozpatrywanie reklamacji klientów i zapewnienie osiągnięcia celów w zakresie jakości
- Zapewnienie jasnego i pełnego opisu problemów, z jakimi borykają się klienci, w oparciu o dane
- Współpraca z innymi działami firmy, w celu zidentyfikowania przyczyn źródłowych i wprowadzenia skutecznych działań naprawczych
- Przegląd raportów według metodologii 8D
- Obsługa portali klienckich
- Wdrażanie planów kontroli
Profil kandydata
- Znajomość narzędzi jakościowych (Diagram Ishikawy, FMEA, PPAP, SPC, 5-Why, APQP)
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe techniczne