Dla naszego Klienta, firmy z branży finansowej, szukamy obecnie kandydata na stanowisko Managera ds. Contact Center i Sprzedaży.
Manager ds. Contact Center i Sprzedaży
Manager ds. Contact Center i Sprzedaży
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref. 195376/10227
Opis stanowiska:
- budowanie działu Contact Center (B2B) od zera – usługi finansowe,
- odpowiedzialność za planowanie i wyniki sprzedaży,
- tworzenie standardów obsługi klienta i telesprzedaży,
- współpraca i kontakty z dostawcami,
- kontakty handlowe i aktywne samodzielne pozyskiwanie klientów i szans sprzedażowych,
- rekrutacja, szkolenia i motywowanie pracowników,
- analiza wyników, forecast i planowanie zasobów,
- budowa infolinii (IVR),
- odpowiedzialność za koszty i budżet,
- współtworzenie strategii rozwoju działu i firmy.
Wymagania:
- min. kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
- doświadczenie w branży usług finansowych (mile widziane w faktoringu),
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- doświadczenie w pracy z systemami typowymi dla call center,
- znajomość podstawowych wskaźników funkcjonujących w call center,
- umiejętności negocjacyjne i sprzedażowe,
- umiejętności analityczne,
- doświadczenie w środowisku start’upowym – mile widziane,
- prawo jazdy kat. B.
Oferta obejmuje:
- praca w fajnym, otwartym zespole, ukierunkowanym na relacje i biznes,
- możliwość pracy w modelu hybrydowym,
- dofinansowanie zajęć sportowych,
- zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B.
