Grafton Recruitment to jedna z największych w Europie niezależnych firm rekrutacyjnych z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży i 35 biurami w Polsce, Czechach, na Słowacji i Węgrzech. Od jesieni 2018 roku jest częścią Gi Group, międzynarodowej korporacji o włoskich korzeniach, należącej do czołówki światowych liderów branży rozwiązań rekrutacyjnych, z biurami w ponad 50 krajach w Europie, Azji, Afryce i Ameryce.
Konsultant ds. obsługi klienta - j.niemiecki
Miejsce pracy: Katowice
7-26-48464
Dla naszego Klienta firmy działającej w obszarze outsourcingu usług poszukujemy osób z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego które dołączą do zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów niemieckojęzycznych (Niemcy, Szwajcaria, Austria). Katowice
Zakres obowiązków:
- obsługa telefoniczna klientów niemieckojęzycznych (m.in. przyjmowanie zapytań, monitoring sald i płatności),
- analizowanie zgłoszeń i wsparcie w wyjaśnianiu niejasności,
- przygotowywanie niezbędnej dokumentacji,
- dbanie o wysoką jakość danych wprowadzanych do systemu.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom B2 lub wyższy),
- min. podstawowa znajomość języka angielskiego,
- wysokie kompetencje komunikacyjne,
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
Korzyści:
- umowa o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem,
- benefity pozapłacowe (m.in. pakiet kafeteryjny, prywatna opieka zdrowotna),
- możliwość codziennej komunikacji w języku niemieckim z native speakerami,
- przyjazna atmosfera pracy w mało korporacyjnym środowisku.
Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o. danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych".
