Temat tygodnia
Wywiad z Wojciechem Ruśkiewiczem, Managerem w dziale Doradztwa Podatkowego Deloitte.
Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Bank Millennium S.A.
Data aktualizacji: 2021-04-12
Warszawa, mazowieckie
Bankowość, IT
Data aktualizacji: 2021-04-12 Aplikuj
REKRUTACJA ZDALNA

Service Manager w Zespole Architektury Infrastruktury IT
Service Manager w Zespole Architektury Infrastruktury IT
Miejsce pracy: Warszawa, mazowieckie

Twój zakres obowiązków

  • Koordynacja zmian w infrastrukturze IT w roli Change Managera / Change Koordynatora
  • Dbanie o spójność procesu zarządzania zmianą wewnątrz departamentu IT
  • Wspomaganie zespołów IT w efektywnym procesowaniu zgłoszeń (service request)
  • Raportowanie poziomu realizowanych zmian z uwzględnieniem czynnika jakości
  • Koordynacja zmian trafiających w obszar usług outsourcingowych
  • Dbanie o wysoki poziom świadczonych usług w obszarze outsourcingu
  • Codzienna współpraca z obszarem service management po stronie outsourcera
  • Usprawnianie procesu zarządzania zmianą, udrażnianie kanałów komunikacyjnych pomiędzy zespołami technicznymi
  • Dbanie o wysoki poziom usług IT w powierzonym obszarze

Nasze wymagania

  • Minimum 3 letnie doświadczenie w obszarze administracji IT (koordynacji zadań/zgłoszeń)
  • Wiedza dotycząca procesów IT: zarządzanie zmianą, zarządzanie poziomem usług (SLA), Realizacja incydentów w dużym środowisku
  • Dążenie do ciągłego usprawniania procesów IT
  • Swoboda w porozumiewaniu się językiem angielskim
  • Adaptacja do obowiązujących procedur i polityk bezpieczeństwa IT

Mile widziane

  • Doświadczenie w roli koordynatora / team managera
  • Znajomość standardów i dobrych praktyk z obszaru ITIL
  • Praca w dużym środowisku IT, szczególnie z udziałem modelu outsourcingowego

To oferujemy

  • Interesującą i odpowiedzialną pracę w instytucji finansowej
  • Pracę w międzynarodowym zespole specjalistów, który chętnie dzieli się wiedzą
  • Stałą umowę o pracę
  • Możliwość poznania i rozwijania różnorodnych aplikacji wspierających funkcjonowanie Banku
  • Kontakt z nowymi technologiami i rozwiązaniami
  • Nową sieć kontaktów zawodowych
  • Pracowniczą kawiarnię ze zniżkami na oferowane napoje oraz posiłki

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • kawa / herbata
  • inicjatywy dobroczynne
Aplikuj w ciągu 30 dni od daty emisji ogłoszenia.
W formularzu wpisz numer referencyjny.
Skontaktujemy się z wybranymi osobami.