Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Przeglądana oferta pracy jest nieaktualna
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Data aktualizacji: 2022-01-27
Wrocław, dolnośląskie
Bankowość, IT
Data aktualizacji: 2022-01-27
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Specjalista Administrator Systemów (Remedy)
Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie. Grupa funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Dziś to numer 1 w Europie w bancassurance i zarządzaniu aktywami. Na całym świecie jest nas już ponad 140 tysięcy osób, które wspierają klientów w 47 krajach. Pod obecną nazwą działamy od 2011 roku, ale nasza historia sięga znacznie głębiej. W latach 90-tych funkcjonowaliśmy jako Bank Świętokrzyski, a od 2001 roku, po wejściu do Polski Grupy Crédit Agricole – jako znany wielu z Was Lukas Bank.

W banku pracuje ponad 4500 osób. Znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całej Polsce.

Jesteśmy różnorodni – pracują u nas przedstawiciele czterech pokoleń (Baby Boomers, X, Y, Z). Każdego dnia współpracujemy i wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem. Podpisaliśmy też Kartę Różnorodności. Doceniamy to, że jesteśmy z różnych miejsc i różnych pokoleń.

Stawiamy człowieka w centrum naszych działań – otrzymaliśmy certyfikat Wellbeing Leader 2020. Docenione zostały podejmowane przez nas akcje na rzecz równowagi między życiem zawodowym i prywatnym. Jesteśmy też zaangażowani społecznie i ekologicznie. Zależy nam na tym, aby było #mniejplastiku

Zapewniamy naszym pracownikom bezpieczeństwo, gwarantując stabilność zatrudnienia w tym zmieniającym się świecie. Bezpieczeństwo pracowników jest naszym priorytetem. W placówkach bankowych wdrożyliśmy zasady bezpieczeństwa zgodnie z rekomendacją GIS i Ministerstwa Zdrowia. We wszystkich naszych budynkach wdrożyliśmy zasady bezpieczeństwa i reżimu sanitarnego.
Specjalista Administrator Systemów (Remedy)
Miejsce pracy: Wrocław
SAS/01/WR

Twoja Rola

  • Odpowiadasz za rozwój i utrzymanie aplikacji custom na platformie ARS Remedy
  • Programujesz w Javie, Visual Basic Script, Visual Basic for Application, Pythonie
  • Wykorzystujesz Crystal Reports, tworzysz relacyjne bazy danych - Oracle
  • Współpracujesz z biznesem przekładając wymagania biznesowe na rozwój i funkcjonowanie aplikacji

 

Twój Zespół

Będziesz pracować na samodzielnym stanowisku w Departamencie Rozwoju Jakości Obsługi Klienta raportując bezpośrednio do dyrektora departamentu. Misją tego zespołu jest obsługa skarg i reklamacji klientów Banku oraz dostarczanie rozwiązań dla poprawy jakości obsługi klienta.

Na co dzień będziesz współpracować z osobami, które zarządzają procesem reklamacji i analizą skarg klientów jak również z innymi specjalistami z naszego Pionu IT, którzy będą dla Ciebie wsparciem technicznym :) 

 

Twoje Doświadczenie i Umiejętności

  • Znasz platformę Remedy ITSM w zakresie administracji i architektury rozwiązania
  • Potrafisz projektować i budować własne aplikacje na platformie Remedy ARS
  • Znasz język JAVA w stopniu umożliwiającym pisanie programów wykorzystujących ARS Java API
  • Znasz Visual Basic for Applications
  • Znasz Crystal Reports i relacyjne bazy danych  - Oracle, PostgreSQL
  • Znasz podstawy języka Python
  • Potrafisz przekładać wymagania biznesu na rozwiązania techniczne z wykorzystaniem platformy Remedy
  • Potrafisz prezentować dane w atrakcyjny sposób
  • Jesteś osobą dokładną i samodzielną
  • Skutecznie realizujesz zadania i stawiane cele
  • Cechuje Cię chęć ciągłego uczenia się
  • Masz doświadczenia z udziału w projektach
  • Jesteś osobą komunikatywną, lubiącą współpracować z innymi

 

Nasza Oferta

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Szkolenia i programy rozwojowe
  • Pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze
  • Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę
  • Możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole
  • Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.
  • Karta Multisport
  • Opieka Medyczna
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Rabatowy
Prosimy pamiętać o dołączeniu klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji bieżącego procesu rekrutacyjnego. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem Jeżeli chcesz, aby Twoja kandydatura została wzięta pod uwagę w innych procesach rekrutacyjnych, prosimy o dołączenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.
Prosimy pamiętać o dołączeniu klauzuli:
Forma zatrudnienia
Umowa o pracę
Wymiar godzin
Pełny etat
Poziom stanowiska
Specjalista
Umiejętności
Java
Forma zatrudnienia
Umowa o pracę
Wymiar godzin
Pełny etat
Poziom stanowiska
Specjalista
Umiejętności
Java