Młodszy/a Specjalista/tka ds. Procesów Windykacji Polubownej
miejsce pracy: Łódź, nr referencyjny: MBŁ03/0422
Twój zakres obowiązków
- prowadzenie negocjacji telefonicznych z klientami,
- analizowanie informacji o klientach zalegających z wpłatą, a w szczególności: ustalanie warunków i monitorowanie terminowości spłat zaległych płatności,
- wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności,
- motywowanie klientów do zapłaty,
- realizowanie zadań w zakresie wyznaczonych wskaźników windykacyjnych,
- wsparcie rozwoju procesów i aplikacji,
- udział w projektach rozwijających Wydział Windykacji Polubownej mBanku,
- odkrycie własnego stylu negocjacyjnego, bazującego na Twoim potencjale i indywidualnych predyspozycjach – rób to co lubisz, a będziesz w tym najlepszy.
Nasze wymagania
- mile widziane wykształcenie wyższe o profilu ekonomicznym, matematycznym, informatycznym, bankowym, prawniczym, psychologicznym,
- mile widziane doświadczenie zawodowe w obszarze windykacji lub call center,
- dobra znajomość Pakietu MS Office, w szczególności Outlook, Excel, Word,
- mile widziana znajomość języka angielskiego,
- umiejętność współpracy w grupie oraz pracy pod presją czasu,
- umiejętność analitycznego myślenia, otwartość oraz komunikatywność,
- umiejętność organizacji własnej pracy.
