Twój zakres obowiązków

• samodzielne przygotowywanie raportów oraz analizę wyników efektywności serwisu,
• tworzenie nowych raportów i optymalizacja wizualizacji danych,
• weryfikację danych pod kątem kompletności i jakości,
• przygotowanie i kontrola danych wykorzystywanych w procesie rozliczania sił serwisowych,
• bieżące monitorowanie i analizę danych zbieranych przez Spółkę: zgłoszenia od klientów, dane dotyczące napraw i powodów uszkodzeń urządzeń płatniczych, dane dotyczące pracy sił serwisowych,
• współudział przy identyfikowaniu głównych powodów zgłaszanych problemów technicznych oraz rekomendowanie działań mających usprawnić pracę logistyki i serwisu,
• dbanie o wysoką jakość oraz terminowość realizowanych zleceń.

Nasze wymagania

• doskonała znajomość pakietu MS Office (Excel oraz Access) – warunek konieczny,
• mile widziana znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową,
• wysoko rozwinięte umiejętności analityczne - umiejętność samodzielnego przeprowadzania analiz i wyciągania syntetycznych wniosków,
• wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki techniczne lub ekonomiczne),
• mile widziane doświadczenie w zakresie analizy danych i przygotowywania raportów,
• samodzielność w działaniu, otwartość, komunikatywność i proaktywna postawa w działaniu.