Strefa Klienta
Konsultant w Zespole Service Desk
Twój zakres obowiązków
-
Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń obejmujących wsparcie IT
-
Rozwiązywanie i klasyfikowanie problemów z oprogramowaniem oraz sprzętem komputerowym
-
Wsparcie w nadzorowaniu firm zewnętrznych wspomagających procesy IT
-
Tworzenie i aktualizacja poradników na wewnętrznym portalu Self-Service
-
Prowadzenie i aktualizacja wewnętrznej bazy wiedzy Service Desk
-
Wsparcie wewnętrznych procesów utrzymania jakości usług IT
Nasze wymagania
-
Wysoka komunikatywność i orientacja na współpracę
-
Odporność na stres i umiejętności pracy z klientem wewnętrznym
-
Umiejętność pomocy w rozwiązywaniu problemów IT na odległość
-
Umiejętność posługiwania się językiem angielskim na poziomie co najmniej komunikatywnym
-
Znajomość systemu MS Windows oraz pakietu MS Office 365 w zaawansowanym stopniu
-
Podstawowa znajomość Active Directory
Mile widziane
-
Doświadczenie w pracy w obszarze serwisowym, wsparcia użytkowników
-
Znajomość systemu JIRA oraz Confluence
-
Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu rozwiązywania problemów w systemach Windows
-
Tworzenie skryptów, automatyzacja procesów np. PowerShell
-
Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN
To oferujemy
-
Interesującą pracę w międzynarodowej instytucji finansowej
-
Kontakt z nowymi technologiami i rozwiązaniami
-
Pracę w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą
-
Przyjazną atmosferę pracy
-
Perspektywę rozwoju zawodowego oraz udział w projektach
-
Umowę o pracę oraz opiekę medyczną w ramach pakietu socjalnego
-
Pracowniczą kawiarnię ze zniżkami na oferowane napoje oraz posiłki
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- dyżury lekarza w biurze
- kawa / herbata
- dodatkowe świadczenia socjalne
- inicjatywy dobroczynne
- parking rowerowy
- dostęp do platformy MyBenefit
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
Powiadomienie - oferty pracy
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.