Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Przeglądana oferta pracy jest nieaktualna
mBank S.A.
Data aktualizacji: 2022-12-01
Łódź, łódzkie
Bankowość, Obsługa klienta
angielski
Data aktualizacji: 2022-12-01
REKRUTACJA ZDALNA

Od nas dostaniesz:

Współpraca
z ekspertami
Świeża kawa
bez limitu
Przyjazna
atmosfera
Dostęp do
wewnętrznego
rynku pracy
Mobilne
narzędzia do
rozwoju
kompetencji
Możliwość
rozwoju w grupie
mBanku

Zobacz co nas motywuje do pracy:

Przekonaj się jakie będą Twoje powody
do radości!

mBank ostrzega:
Inspirujemy każdego dnia!
Specjalista/ Specjalistka ds. budowania strategii zaangażowania klientów
miejsce pracy: Łódź, nr referencyjny: KN/061/1022

Budujemy strategię obsługi klienta w kanałach zdalnych. Nadajemy kierunek, w którym Contact Center powinien podążać. Zamieniamy problemy w możliwości. Zarządzamy inicjatywami sprzedażowymi i jakościowymi w kanałach zdalnych. Łączy nas współpraca, otwartość na zmiany i innowacyjne myślenie. Wspólnie będziemy odpowiadać za reprezentowanie Contact Center w międzydepartamentowej współpracy. 

Nie boisz się wyzwań- dołącz do nas!

Chcemy powierzyć Ci:

  • Tworzenie i realizowanie strategii działania kanałów zdalnych w obszarze dystrybucji i obsługi funduszy inwestycyjnych oraz produktów depozytowych
  • Wspieranie mLinii oraz partnerów zewnętrznych w realizacji ich celów
  • Współpraca z departamentami segmentowymi i kanałami sprzedaży przy ustalaniu i realizacji planów sprzedażowych
  • Prowadzenie projektów strategicznych dla kanałów zdalnych
  • Analizowanie i weryfikowanie realizacji celów departamentu
  • Inicjowanie i współtworzenie rozwiązań proklientowskich w kanałach zdalnych

Aplikuj, jeśli:

  • Potrafisz zarażać pomysłami i angażować właściwych ludzi w realizację projektów
  • Widzisz małe zmiany, których wprowadzenie daje duże efekty
  • Jesteś zorientowany na cel i nie przejmujesz się tym, że nie wszystko udaje się od razu
  • Potrafisz wyciągać wnioski na podstawie danych i jednocześnie słuchasz ludzi
  • Umiesz myśleć kreatywnie, powiązać przyczynę i skutek, cechuje cię logiczne myślenie
  • Excel nie jest ci obcy

Przyszła Przełożona- Magdalena Baran
Rekruterka- Karolina Nowakowska 

Oferujemy:

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Możliwość pracy w modelu hybrydowym,
  • Bogaty pakiet socjalny (w tym opieka medyczna i LuxMed, dofinansowania świąt, ZFŚS,
  • preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie)
  • Możliwość udziału w programach rozwojowych, np. z energią po zdrowie, piątki z rozwojem, Odnowa (program wspierający pracę i zarządzanie w środowisku zdalnym i hybrydowym),
  • Możliwość udziału w konsultacjach rozwojowych i rekrutacjach w ramach wewnętrznego
  • rynku pracy,
  • Wsparcie w opracowaniu indywidualnych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście Instytutu Gallupa,
  • Bezpłatny dostęp do Legimi, Linkedin Learning, platformy językowej,