Aplikuj
wróć do listy ofert
Niestety ta oferta pracy jest już nieaktualna.
Aplikuj
logo

Specjalista ds. Serwisu Systemu Internetowego

Rekrutacja zdalna

Specjalista

Pełny etat

angielski

Duża firma

Specjalizacje oferty
Specjalista ds. Serwisu Systemu Internetowego

Specjalista ds. Serwisu Systemu Internetowego

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Kontrola i testowanie funkcjonalności systemu internetowego i nowych wersji aplikacji

  • Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom sieci lokalnej lub systemu oraz rozwiązywanie problemów/incydentów zgłaszanych przez jednostki banku i Klientów z zakresu działania administrowanych aplikacji

  • Wstępna klasyfikacja, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych od Klientów pochodzących z różnych kanałów: telefon, e-mail, WWW, automaty zgłoszeniowe

  • Weryfikacja uprawnień Klienta oraz ich aktualizacja w przypadku niezgodności

  • Monitorowanie przebiegu obsługi zgłoszenia pod kątem zgodności z wewnętrznymi procedurami

  • Udział we wszelkich działaniach mających na celu wprowadzanie usprawnień procesów i podnoszenie jakości świadczonych usług

  • Współpraca z administratorami zasobów informatycznych, zespołami IT oraz jednostkami biznesowymi w zakresie eksploatowanych aplikacji

  • Internetowe wsparcie dla systemu i procesów realizowanych z zakresu usług maklerskich

  • Sporządzanie raportów o użytkownikach aplikacji

  • Przygotowanie regulaminów oraz dokumentacji produktowej z zakresu serwisu internetowego

  • Tworzenie propozycji zmian regulacji wewnętrznych i zewnętrznych dla produktów w odpowiedzi na zmiany w otoczeniu prawnym i technicznym

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w rozumieniu potrzeb klientów, kontaktem z nimi, jak również spełnianiu ich oczekiwań

  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Power Point, Excel)

  • Umiejętności analityczne

  • Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz z zakresu pracy zespołowej

  • Samodzielność, dokładność, sumienność

  • Bardzo dobra organizacja pracy i sprawne działanie pod presją czasu

  • Mile widziana praktyczna znajomość języka angielskiego

  • Atutem będzie wiedza w zakresie parametryzacji systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych

  • Wartością dodaną będzie wiedza w zakresie systemu operacyjnego Linux/WINDOWS Serwer

Mile widziane

  • Mile widziane doświadczenie przy serwisie i obsłudze systemów internetowych dla branży maklerskiej lub bankowej

To oferujemy

  • Ciekawą i odpowiedzialną pracę w zespole

  • Możliwości rozwoju i awansu w ramach struktur Grupy Kapitałowej Banku Millennium

  • Przyjazną atmosferę oraz wsparcie ze strony przełożonego i doświadczonych specjalistów

  • Interesujący i zróżnicowany zakres obowiązków

  • Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji w obszarze rynków kapitałowych

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • inicjatywy dobroczynne
  • dostęp do platformy kafeteryjnej

Bank Millennium S.A.

W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.

Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!

W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!
W centralach Banku Millenium