Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie doradców w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi, transakcji sprzedażowych, serwisu operacyjnego Klientów Wealth Management oraz realizacji celów biznesowych;
• Zapewnienie obsługi Klientów w zakresie bankowości codziennej (m.in. przyjmowanie i realizacja dyspozycji Klientów, udzielanie Klientom informacji nt. płatności i przelewów, transakcji na kartach i wyciągów, rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz reklamacji Klientów, pełna obsługa zaświadczeń, opinii lub odpowiedzi dla Klienta);
• Prowadzenie i przygotowanie pełnej dokumentacji dla doradców przed spotkaniem z Klientem;
• Otwieranie rachunków i wprowadzanie zmian dotyczących danych Klientów w systemie w ramach posiadanych uprawnień;
• Dbałość o należytą obsługę operacyjną Klientów;
• Współpraca z odpowiednimi komórkami w zakresie obsługi operacyjnej Klientów Wealth Management;
• Dbanie o jakość i zgodność procesów z wymogami regulacyjnymi i obowiązującymi procedurami;
• Pełna archiwizacja dokumentacji.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w sektorze bankowym;
• Wykształcenie wyższe;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2;
• Komunikatywność i wysoka umiejętność nawiązywania relacji;
• Orientacja na potrzeby Klienta;
• Bardzo dobra organizacja pracy i skrupulatność;
• Bardzo dobra znajomość MS Office (w szczególności Word i Excel)​;
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy;
• Umiejętność współpracy w zespole;
• Umiejętność współpracy z zamożnymi Klientami;
• Umiejętności pracy pod presją czasu.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Kompleksowe wdrożenie do samodzielnej pracy;
• Programy szkoleniowe wewnętrzne i zewnętrzne podwyższające kompetencje;
• Wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonego;
• Realny wpływ na strategię i wyniki realizowanych projektów;
• Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
• Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
• Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
• Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.