Kierowniczka / Kierownik Zespołu Rozwiązań Transakcyjnych

Opis stanowiska

✅Zarządzanie Zespołem Rozwiązań Transakcyjnych

• Planowanie, organizacja i nadzór nad pracą zespołu,
• Wyznaczanie celów i bieżące wsparcie merytoryczne,
• Budowanie zaangażowanego i skutecznego zespołu.

✅Rozwój oferty produktów transakcyjnych dla firm

• Monitorowanie trendów rynkowych, analizowanie potrzeb klientów i działań konkurencji,
• Koordynacja prac nad aktualizacją i rozwojem oferty (np. rachunki, bankowość elektroniczna, cash management, płatności),
• Udział w projektach wdrażających nowe produkty i usprawnienia.

✅Wsparcie sprzedaży i doradców bankowych

• Aktywna współpraca z siecią sprzedaży (korporacyjną i SME),
• Odpowiadanie na zapytania produktowe, rozwiązywanie bieżących problemów,
• Organizowanie szkoleń i współtworzenie materiałów sprzedażowych i promocyjnych.

✅Zarządzanie dokumentacją i komunikacją wewnętrzną

• Utrzymywanie aktualnej dokumentacji produktowej i materiałów w intranecie,
• Przygotowywanie newsletterów i innych form komunikacji wewnętrznej,
• Dbanie o spójność przekazu i zrozumiałość dla jednostek sprzedażowych.

✅Ciągłe doskonalenie produktów i procesów transakcyjnych

• Analiza danych, opinii klientów i sygnałów z rynku w celu iteracyjnego doskonalenia oferty i sposobu jej obsługi,
• Wdrażanie rozwiązań zwiększających konkurencyjność i efektywność.

✅Współpraca międzyobszarowa i kontrola jakości

• Koordynacja działań z innymi jednostkami w banku (m.in. IT, ryzyko, operacje, prawo),
• Udział w projektach rozwojowych i komitetach produktowych,
• Realizacja obowiązków kontrolnych zgodnie z Matrycą Funkcji Kontroli.

✅Efektywna komunikacja w organizacji

• Informowanie odpowiednich jednostek o planowanych i wdrażanych zmianach w produktach i procesach,
• Zapewnienie przejrzystości i terminowości komunikacji związanej ze zmianami.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane: bankowość, ekonomia, finanse, zarządzanie),
• Minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem – najlepiej w obszarze produktów lub procesów transakcyjnych,
• Doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu produktów dla klientów korporacyjnych lub SME,
• Praktyczna znajomość rynku usług transakcyjnych oraz potrzeb klientów biznesowych,
• Znajomość narzędzi analitycznych i MS Office (szczególnie Excel, PowerPoint),
• Praktyczna znajomość metodyk zarządzania produktami i projektami (np. agile, lean management),
• Umiejętność efektywnej współpracy z jednostkami sprzedażowymi i operacyjnymi – nastawienie na pozyskiwanie feedbacku i wdrażanie rozwiązań, które realnie wspierają biznes,
• Wysoki poziom odpowiedzialności i samodzielności w działaniu – podejście „can do” i nastawienie na szukanie rozwiązań,
• Umiejętność pracy pod presją czasu, asertywność, doskonała organizacja pracy i skrupulatność,
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i decyzyjne – swobodne poruszanie się w środowisku międzyobszarowym i projektowym.

Oferujemy

• Możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA. 😊
• Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.
• Zielony klimat, za który jesteśmy odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo! 😊
• VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie. Do pracy możesz dojechać rowerem – mamy strefę dla rowerzystów.
• Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Mieścimy się tuż przy stacji metra połączonej bezpośrednio z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego.
• Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone kwartalnym systemem premiowym.
• Platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowy, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu.
• Pracę w systemie hybrydowym – do 50% pracy zdalnej.
• Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
• Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.
• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.