Analityk Marketingu Zdarzeniowego (Event-Driven Marketing Analyst)

Poszukujemy Analityka Marketingu Zdarzeniowego, który dołączy do Wydziału CRM  i Personalizacji w Banku Millennium. Idealny kandydat będzie posiadał doświadczenie w projektach CRM, umiejętności techniczne oraz zdolności biznesowe, umożliwiające samodzielne prowadzenie projektów.

Dołącz do nas i weź udział w unikatowym projekcie hiperpersonalizacji, który zmieni sposób, w jaki nasi klienci doświadczają usług bankowych. 

Obowiązki:

• Odpowiedzialność za budowanie i rozwój spersonalizowanych doświadczeń klientów na bazie podejścia zdarzeniowego (event-driven, w tym real time) przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii CRM 
• Projektowanie i rozwój procesów marketingu zdarzeniowego z uwzględnieniem kontekstu interakcji, zidentyfikowanych zachowań, preferencji oraz potrzeb klientów Banku  
• Prototypowanie, wdrażanie i optymalizacja scenariuszy zdarzeniowych  
  z wykorzystaniem event stream-processing platform (ESP) oraz Celebrus Technologies  
• Analiza danych zdarzeniowych w celu identyfikacji trendów i możliwości marketingowych  
• Współpraca z zespołami IT, marketingu, sprzedaży w celu kreowania  
  i implementacji procesów CRM  
• Prowadzenie projektów CRM od etapu planowania do wdrożenia, zapewniając ich zgodność z celami biznesowymi 
• Monitorowanie i optymalizacja procesów personalizacji w celu maksymalizacji ich efektywności
• Analityka danych (SQL/Python)

Wymagania:  

• Zdolności biznesowe i umiejętność samodzielnego prowadzenia projektów, w tym: 
• Analiza biznesowa: Umiejętność identyfikacji i analizy potrzeb Klientów oraz przekładania ich na konkretne rozwiązania marketingowe 
• Zarządzanie projektami: Doświadczenie w prowadzeniu projektów od etapu planowania do wdrożenia, z uwzględnieniem zarządzania zasobami i harmonogramem 
• Współpraca między działowa: Umiejętność efektywnej współpracy z różnymi działami w organizacji, w tym IT, marketingiem i sprzedażą 
• Komunikacja biznesowa: Doskonałe umiejętności komunikacyjne (w tym w języku angielskim), umożliwiające prezentowanie wyników analiz i rekomendacji na różnych poziomach organizacji 
• Umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych i wyciągania z nich wartościowych wniosków  
• Umiejętności techniczne, w tym znajomość języków programowania (SQL, Python) 

Mile widziane: 

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych w obszarze CRM 
• Doświadczenie we wdrażaniu procesów marketingowych opartych na architekturze event-driven 
• Znajomość Flink SQL, Jira Software, Bitbucket, Celebrus 

Oferujemy:

• Pracę w ramach strategicznego projektu Banku, wdrażającego nowy system personalizujący relację z klientami w real-time
• Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi
• Realny wpływ na rozwój i pogłębianie doświadczeń klientów w interakcjach z Bankiem
• Pracę w zespole nastawionym na dzielenie się wiedzą
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz atrakcyjny pakiet premiowy
• Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie)
• Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit
• Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero