Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla Klientów (obszar kart i płatności)

Twoje zadania

• Odpowiedzialność za rozwój i funkcjonowanie produktów i usług płatności cyfrowych dla klientów detalicznych, w tym płatności mobilnych, płatności e-commerce  
• Analiza potrzeb klientów oraz rynku w celu identyfikacji nowych funkcjonalności i usprawnień do oferowanych usług płatności cyfrowych 
• Budowa road mapy i realizacja inicjatyw strategicznych mających na celu aktywizację i aktywację klientów w płatnościach mobilnych i kanałach cyfrowych 
• Odpowiedzialność i kompleksowe prowadzenie projektów rozwojowych i utrzymaniowych w obszarze płatności w bankowości mobilnej i elektronicznej 
• Współpraca z zespołem scrumowym – uzgodnienie priorytetów, zarządzanie backlogiem produktu oraz wspieranie zespołu deweloperskiego w rozumieniu celów biznesowych 
• Nadzorowanie etapów rozwoju produktu, monitorowanie postępów prac oraz parametrów sukcesu celem ciągłego doskonalenia usług świadczonych dla klientów
• Zapewnienie sprawnej komunikacji między zespołem a interesariuszami 
• Opracowywanie dokumentacji projektowej oraz udział w testach, wdrożeniach i działaniach powdrożeniowych

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w rozwijaniu produktów i usług cyfrowych w branży finansowej ze szczególnym wskazaniem na karty i płatności mobilne (preferowane doświadczenie jako product owner, analityk biznesowy, product manager) 
• Doświadczenie współpracy z organizacjami płatniczymi i dostawcami płatności cyfrowych usług płatniczych 
• Zrozumienie technologii cyfrowych oraz trendów rynkowych w sektorze cyfrowej bankowości, płatności mobilnych 
• Znajomość metodologii zarządzania projektami i umiejętność ich stosowania w praktyce (mile widziana praktyczna znajomość metodologii Scrum) 
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego 
• Samodzielność w realizacji zadań oraz zdolność do podejmowania szybkich decyzji w oparciu o dostępne dane 
• Umiejętność organizacji swojej pracy, zarządzania priorytetami oraz efektywnego zarządzania czasem 
• Determinacja do tworzenia innowacyjnych produktów i usług przyjaznych użytkownikom (z naciskiem na jakość i doświadczenie klienta i z uwzględnieniem aspektu bezpieczeństwa)
• Gotowość do pracy w pełnym wymiarze czasu pracy oraz do pełnienia dyżurów podczas wdrożeń

Oferujemy:

• Pracę w instytucji odznaczonej certyfikatem Top Employer Polska 2024 i 2025, wielokrotnie docenianej i nagradzanej w konkursach i rankingach, m.in: Przyjazny Bank Newsweeka, Złoty Bankier, Euromoney. Laureat 12 tytułów w konkursie magazynu Global Finance 2025 m.in.: Best Consumer Digital Bank in Poland, Best Digital Only Bank in Poland, Best Mobile Banking App in Poland
• Realny wpływ na rozwój aplikacji mobilnej oraz dostępnych w niej usług płatności cyfrowych i rynku płatności mobilnych w Polsce
• Interesujący i zróżnicowany zakres obowiązków, współpracę z wieloma jednostkami w Banku
• Możliwość wzięcia udziału w certyfikowanych szkoleniach
• Prywatną opiekę medyczną
• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty Multisport, biletów do kina, bonów zakupowych i voucherów
• Pracę hybrydową w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
• Zniżki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali