St. Specjalista / Specjalistka ds. Rozwoju Biznesu (obszar komunikacji i doświadczeń klienta)
St. Specjalista / Specjalistka ds. Rozwoju Biznesu (obszar komunikacji i doświadczeń klienta)
Miejsce pracy: Warszawa
Tworzysz komunikację, która trafia w punkt? Łączysz dane, potrzeby biznesowe i kreatywne pomysły w spójną strategię? Chcesz mieć realny wpływ na rozwój usług cyfrowych dla przedsiębiorstw? Czekamy na Ciebie!
Co będziesz robić:
- Projektować i wdrażać strategie komunikacji dla projektów i zmian w obszarze platform cyfrowych
- Planować, publikować i monitorować treści w różnych kanałach – dbając o spójność, jakość i efektywność przekazu
- Monitorować skuteczność komunikacji – definiować wskaźniki, analizować zaangażowanie i wyciągać wnioski
- Wspierać rozwój cyfrowych kanałów bankowości dla firm – aplikacji mobilnej i rozwiązań webowych – poprzez analizę ocen, potrzeb i działań zwiększających zaangażowanie
- Inicjować i koordynować działania zwiększające satysfakcję klientów korzystających z kanałów elektronicznych – na podstawie badań tworzyć rekomendacje i prezentacje, które inspirują do zmian
- Usprawniać onboarding klientów biznesowych – analizować, monitorować i wdrażać skuteczne rozwiązania
- Śledzić aktywność klientów, poziom satysfakcji, trendy rynkowe i popyt – wykorzystywać dane w komunikacji i rozwoju usług
- Tworzyć angażujące materiały i treści informacyjne, ale też budujące wizerunek i relacje prezentacje, webinary, newslettery, szkolenia
- Współpracować międzydziałowo i prowadzić kilka inicjatyw równocześnie – samodzielnie i odpowiedzialnie
Szukamy osoby, która:
- Ma doświadczenie w komunikacji i projektowaniu procesów wdrożeniowych klienta
- Potrafi tworzyć i redagować treści, wyciągać esencję i przekazywać ją w atrakcyjnej formie
- Łączy kreatywność z analitycznym podejściem i świetną organizacją pracy
- Jest samodzielna, komunikatywna i nastawiona na współpracę
- Posiada bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (poziom C1)
- Posiada wykształcenie wyższe (preferowane kierunki ekonomiczne, marketing i pokrewne)
- Dobrze orientuje się w działaniu i specyfice mediów społecznościowych
Oferujemy:
- Pracę w instytucji odznaczonej certyfikatem Top Employer Polska 2024, wielokrotnie docenianej i nagradzanej w konkursach tj. ranking Przyjazny Bank Newsweeka, Złoty Bankier, najlepszy cyfrowy bank w Polsce wg magazynu Global Finance
- Realny wpływ na rozwój rozwiązań dla przedsiębiorców w obszarze digital
- Interesujący i zróżnicowany zakres obowiązków, współpracę z wieloma jednostkami w Banku
- Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i atrakcyjny system premii kwartalnych
- Prywatną opiekę medyczną
- Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty Multisport, biletów do kina, bonów zakupowych i voucherów
- Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
- Znizki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!
W centralach Banku Millenium
