Główny Specjalista / Główna Specjalistka ds. Rozpatrywania Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji
- podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień
- precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi
- profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji
- współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku
- udział w projektach realizowanych w jednostce
- aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
- podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji
- jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną
- wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem
- odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony
- masz „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji
- lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy
- swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
- masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów
Oferujemy Ci:
- premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
- prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
- kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
- system szkoleń i programów rozwojowych
- nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji
- pracę w systemie hybrydowym
- super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno
