Starszy/a Specjalista/ka ds. Operacji w zespole Wsparcie Zarządzania Jakością i Procesami

Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia i jakości, wzmacniając obszary związane z zarządzaniem procesami operacyjnymi, funkcjonowaniem systemu jakości oraz inicjatywami projektowymi.

W tej roli będziesz odpowiadać za analizę danych, usprawnianie procesów oraz zapewnienie spójności i przejrzystości informacji operacyjnych oraz pracę z narzędziami typu PowerApps, PBI oraz AI.

Twój zakres obowiązków:  

• Monitorowanie i analiza procesów operacyjnych, identyfikowanie obszarów
  wymagających poprawy oraz rekomendowanie działań usprawniających.
• Wspieranie funkcjonowania systemu zarządzania jakością i zarządzania procesowego w codziennej pracy zespołów operacyjnych.
• Udział w działaniach z obszaru ciągłego doskonalenia (CI), w tym mapowaniu procesów, analizie przyczyn problemów oraz wdrażaniu usprawnień.
• Tworzenie, aktualizacja i rozwój raportów oraz zestawień wspierających podejmowanie decyzji (m.in. w Power BI).
• Utrzymanie i doskonalenie narzędzi wspierających procesy, takich jak aplikacje PowerApps wykorzystywane w operacjach oraz w obszarach jakości.
• Współpraca z PMO, jakością i zespołami operacyjnymi przy wdrażaniu zmian procesowych i inicjatyw projektowych.
• Na tym stanowisku będziesz korzystać z narzędzi takich jak Microsoft Copilot oraz EY.ai EYQ - prywatnej i bezpiecznej platformy generatywnej AI, a także innych, unikalnych rozwiązań, często dostępnych tylko w EY. AI w EY wspiera codzienną pracę analityczną, pracę z danymi oraz tworzenie nowych rozwiązań, pozwalając skupić się na wnioskach, jakości i realnej wartości dla klienta. Regularnie inwestujemy w nowe technologie, aby tworzyć środowisko, w którym innowacje są praktycznym narzędziem, a nie dodatkiem. 

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy z danymi oraz narzędziami wspierającymi procesy i
  raportowanie (AI, głównie Co-pilot, Power BI, PowerApps)
• Rozwinięte umiejętności analityczne oraz praktyczna znajomość podejścia
  procesowego.
• Umiejętność pracy z dokumentacją procesową, wskaźnikami jakości oraz danymi
  operacyjnymi.S
• amodzielność, dobra organizacja pracy i komunikatywność.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1–B2.

Mile widziana:

• certyfikacja PM (np. PRINCE2, PMP, AgilePM, PSM/PSPO).
• Doświadczenie w pracy z narzędziami typu Jira/Asana/ClickUp/Notion/Confluence.

To oferujemy:

• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult International School of Business 
• Career Counselor - profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery 
• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych  
• Wygodny, hybrydowy model pracy uwzględniający Twoje potrzeby w zakresie czasu i miejsca jej wykonywania 
• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline)  
• Możliwość realnego wpływu na sposób funkcjonowania procesów i systemu
  jakości w organizacji.
• Pracę w środowisku nastawionym na ciągłe usprawnianie i doskonalenie.
•  Współpracę z zespołami jakości, PMO i operacji w projektach i inicjatywach
  rozwojowych.
•  Możliwość poszerzania kompetencji w zakresie analizy danych, procesów i
  narzędzi wspierających zarządzanie operacjami

Etapy rekrutacji: 

1. Aplikuj. Jeśli robisz to po raz pierwszy, załóż profil i dodaj CV.  
2. Porozmawiajmy. Czekają rekruterzy i osoby z Twojego przyszłego zespołu.