Ekspert / Ekspertka ds. Atrybucji Sprzedaży Omnikanałowej (Strategiczna Analityka Biznesowa)

Do Zespołu Atrybucji Omnikanałowej poszukujemy osoby, która łączy umiejętności analityczne z rozumieniem biznesu, sprzedaży i zachowań klientów. Na tym stanowisku będziesz współtworzyć i rozwijać modele oceniające wpływ poszczególnych kanałów oraz punktów kontaktu na wyniki biznesowe. Jeśli sprawnie analizujesz dane, rozumiesz procesy biznesowe, potrafisz wyciągać wnioski, formułować rekomendacje i komunikować je w jasny oraz przekonujący sposób – dołącz do naszego zespołu.

Jakie będą Twoje zadania:

• Współtworzenie i rozwój modeli oraz metodologii atrybucji omnikanałowej, pozwalających ocenić wkład poszczególnych kanałów w efekty biznesowe.
• Analiza ścieżek i zachowań Klientów, w tym identyfikowanie kluczowych punktów kontaktu oraz czynników wpływających na decyzje zakupowe.
• Monitorowanie i doskonalenie modeli atrybucji w odpowiedzi na zmiany produktów, procesów, kanałów i zachowań Klientów.
• Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania analityczne oraz wymagania dotyczące danych, we współpracy z jednostkami biznesowymi, IT, Data Science i właścicielami danych.
• Formułowanie rekomendacji biznesowych wspierających rozwój sprzedaży, optymalizację procesów i efektywną współpracę pomiędzy kanałami.
• Tworzenie raportów, prezentacji, a następnie omawianie wyników analiz oraz rekomendacji interesariuszom na różnych poziomach organizacji.

Czego oczekujemy od Ciebie:

• Minimum 3 lat doświadczenia w analityce biznesowej, analizie danych, analizach sprzedażowych, strategii sprzedaży lub pokrewnym obszarze.
• Doświadczenia w analizowaniu danych i procesów biznesowych oraz przekładaniu wyników na praktyczne wnioski i rekomendacje.
• Dobrej znajomości SQL i bardzo dobrej znajomości programu Excel, umożliwiających samodzielną pracę z danymi.
• Doświadczenia we współpracy z jednostkami biznesowymi i technologicznymi, w tym w definiowaniu wymagań analitycznych lub dotyczących danych.
• Umiejętności jasnego prezentowania złożonych zagadnień, prowadzenia spotkań i współpracy z różnymi grupami interesariuszy.
• Samodzielności, dociekliwości i odpowiedzialności za jakość pracy oraz znajomości języka angielskiego umożliwiającej sprawną komunikację i pracę z dokumentacją.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w bankowości, telekomunikacji, ubezpieczeniach lub innej organizacji prowadzącej sprzedaż wielokanałową.
• Znajomość zagadnień customer journey, CRM, customer experience, sales analytics, marketing analytics lub attribution modelling.
• Znajomość Pythona, Power BI, modeli statystycznych, machine learning lub narzędzi GenAI.

Co oferujemy:

• Umowę o pracę z systemem premii półrocznych.
• System hybrydowy w modelu 60% z biura i 40% zdalnie.
   
• Pracę w zespole nastawionym na wymianę wiedzy, otwartą dyskusję, wzajemne wsparcie i wspólne tworzenie rozwiązań.
• Udział w strategicznych projektach analitycznych oraz realny wpływ na rozwój modeli, metodologii i standardów atrybucji omnikanałowej.
• Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia w obszarze analityki Klienta i sprzedaży omnikanałowej oraz rozwoju kompetencji w kierunku architektury biznesowej.
• Współpracę z ekspertami z różnych obszarów Banku, między innymi sprzedaży, produktów, CRM, marketingu, kanałów cyfrowych, Data Science i IT.
• Prywatną opiekę medyczną oraz możliwość skorzystania z oferty grupowego ubezpieczenia na życie.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów.
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie (okolice metra Pole Mokotowskie) oraz kawiarnię Green Cafe Nero ze zniżkami dla Pracowników.
• Udział w akcjach wolontariackich organizowanych przez Bank.
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan.