Product Owner (Karty i Płatności)

Zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za rozwój i funkcjonowanie usług płatności cyfrowych dedykowanych klientom detalicznym (płatności mobilne, BLIK, płatności ecommerce)
• Przygotowywanie business case'ów oraz rekomendacji dla kadry menedżerskiej i interesariuszy
• Analiza potrzeb klientów oraz rynku w celu identyfikacji nowych funkcjonalności i usprawnień
• Prowadzenie projektów w obszarze płatności w bankowości elektronicznej
• Współpraca z zespołem scrumowym, ustalanie priorytetów i zarządzanie backlogiem produktu w celu osiągnięcia założonych celów
• Wspieranie zespołu deweloperskiego w rozumieniu celów biznesowych produktu
• Nadzorowanie poszczególnych etapów rozwoju produktu i monitorowanie postępów prac zespołu
• Monitorowanie parametrów sukcesu produktu oraz podejmowanie odpowiednich działań w celu ciągłego doskonalenia
• Zapewnienie sprawnej komunikacji między zespołem a interesariuszami
• Opracowywanie dokumentacji projektów
   

Zakres wymagań:

• Min. 3 lata doświadczenia w rozwijaniu produktów digital w branży finansowej (preferowane doświadczenie w bankowości jako product owner lub analityk biznesowy)
• Zrozumienie technologii cyfrowych oraz trendów rynkowych w sektorze cyfrowej bankowości, szczególnie w obszarze płatności
• Doświadczenie we współpracy z organizacjami płatniczymi, operatorami płatności, fintechami lub dostawcami technologii płatniczych
• Znajomość rozwiązań płatniczych funkcjonujących na wybranych rynkach zagranicznych oraz umiejętność wykorzystywania benchmarków międzynarodowych w rozwoju oferty banku
• Doświadczenie w rozwoju usług takich jak tokenizacja, płatności subskrypcyjne, embedded payments, instant payments, płatności odroczone, merchant offers lub programy lojalnościowe powiązane z kartami
• Praktyczna znajomość metodologii Scrum oraz metodologii zarządzania projektami i umiejętność ich stosowania w praktyce
• Samodzielność w realizacji zadań i determinacja do tworzenia innowacyjnych produktów i usług
• Umiejętność organizacji pracy oraz efektywnego zarządzania czasem  
• Zdolność do podejmowania szybkich decyzji i zarządzania priorytetami
• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne (zarówno pisemne jak i ustne) zapewniające skuteczną komunikację
• Gotowość do pracy w pełnym wymiarze czasu pracy oraz do pełnienia dyżurów podczas wdrożeń
• Praktyczna znajomość pakietu Microsoft 365 (MS Teams, Microsoft Copilot, MS Word, MS PowerPoint, MS Excel) oraz narzędzi do zarządzania zadaniami i współpracy projektowej (Jira, Confluence)
• Biegła znajomość języka angielskiego

Mile widziane: 

• Znajomość zagadnień związanych z fraud monitoringiem, chargebackiem, dispute management oraz reklamacjami kartowymi
• Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw optymalizujących koszty kart i płatności, w tym koszty procesingu, schematów płatniczych, autoryzacji, obsługi operacyjnej lub utrzymania rozwiązań płatniczych
• Doświadczenie w pracy z zaawansowaną analityką transakcyjną, segmentacją klientów, personalizacją ofert lub modelami zwiększającymi aktywność płatniczą klientów
• Znajomość narzędzi lub platform wspierających rozwój produktów cyfrowych, analitykę zachowań klientów, testy A/B lub personalizację komunikacji w kanałach cyfrowych
   

Oferujemy:

• Pracę w instytucji odznaczonej certyfikatem Top Employer Polska 2024 i 2025, wielokrotnie docenianej i nagradzanej w konkursach i rankingach, m.in: Przyjazny Bank Newsweeka, Złoty Bankier, Euromoney, laureat 12 tytułów w konkursie magazynu Global Finance 2025 m.in.: Best Consumer Digital Bank in Poland, Best Digital Only Bank in Poland, Best Mobile Banking App in Poland
• Realny wpływ na rozwój aplikacji mobilnej oraz dostępnych w niej usług płatności cyfrowych i rynku płatności mobilnych w Polsce
• Interesujący i zróżnicowany zakres obowiązków, współpracę z wieloma jednostkami w Banku
• Dużą samodzielność działania oraz przestrzeń na wdrażanie własnych pomysłów
• Możliwość wzięcia udziału w certyfikowanych szkoleniach
• Pracę w dynamicznym zespole nastawionym na współpracę i dzielenie się wiedzą
• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie (40% zdalnie, 60% stacjonarnie)
• Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali