Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Łódź
Dołącz do nas!
Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao S.A.
- Realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości.
- Prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami.
- Proaktywne zdobywanie wiedzy.
- Współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy.
- Komunikujesz się prosto i poprawnie.
- Jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną.
- Masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy.
- Nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych.
- Posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian.
- Potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę.
- Cechuje Cię wysoka etyka zawodowa.
- Znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy Ci:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Przyjazną atmosferę w pracy.
