Polecamy
Rozwiń

Aplikacja mobilna KarierawFinansach.pl

Świat finansów jest na wyciągnięcie ręki!
Pobierz aplikację mobilną serwisu KarierawFinansach.pl i czytaj nasze treści, kiedy i gdzie chcesz.
 
Aplikacja jest dostępna w systemach iOS oraz Android i zawiera:
  • stale aktualizowane oferty pracy i szkoleń, 
  • artykuły poświęcone aktualnym trendom na rynku pracy w finansach, 
  • bazę wiedzy z opisami stanowisk, kwalifikacji zawodowych oraz pojęć, 
  • wizytówki pracodawców i informacje o ich planach rekrutacyjnych. 
 
Pobierz aplikację:
 

Życzymy miłego korzystania z aplikacji!

Aplikacja mobilna KarierawFinansach.pl

Świat finansów jest na wyciągnięcie ręki!
Pobierz aplikację mobilną serwisu KarierawFinansach.pl i czytaj nasze treści, kiedy i gdzie chcesz.
 
Aplikacja jest dostępna w systemach iOS oraz Android i zawiera:
  • stale aktualizowane oferty pracy i szkoleń, 
  • artykuły poświęcone aktualnym trendom na rynku pracy w finansach, 
  • bazę wiedzy z opisami stanowisk, kwalifikacji zawodowych oraz pojęć, 
  • wizytówki pracodawców i informacje o ich planach rekrutacyjnych. 
 
Pobierz aplikację:
 

Życzymy miłego korzystania z aplikacji!

Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Polecamy
Rozwiń

Aplikacja mobilna KarierawFinansach.pl

Świat finansów jest na wyciągnięcie ręki!
Pobierz aplikację mobilną serwisu KarierawFinansach.pl i czytaj nasze treści, kiedy i gdzie chcesz.
 
Aplikacja jest dostępna w systemach iOS oraz Android i zawiera:
  • stale aktualizowane oferty pracy i szkoleń, 
  • artykuły poświęcone aktualnym trendom na rynku pracy w finansach, 
  • bazę wiedzy z opisami stanowisk, kwalifikacji zawodowych oraz pojęć, 
  • wizytówki pracodawców i informacje o ich planach rekrutacyjnych. 
 
Pobierz aplikację:
 

Życzymy miłego korzystania z aplikacji!

BPO/SSC w Polsce: Warszawa, czyli miasto, w którym ciągle przybywa nowych miejsc pracy

Zobaczcie, jak funkcjonuje sektor nowoczesnych usług biznesowych w Warszawie: jak przedstawia się sytuacja na rynku pracy w BPO/SSC w Warszawie i na jakie wynagrodzenia można liczyć w tym sektorze.
Kategoria: Raporty
02.07.2018

Sektor usług biznesowych zajmuje się usługami outsourcingowymi. Zaliczamy do tego sektora między innymi: outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz usługi świadczone przez tzw. centra usług wspólnych (SSC). 

Sektor nowoczesnych usług biznesowych wygenerował miejsca pracy w 40 ośrodkach, w tym siedemnastu, w których centra usług zatrudniają po ponad 1 tys. osób. Warszawa jest jednym z 11 największych ośrodków usług biznesowych w Polsce, w których zatrudnionych jest 95% pracowników branży. W tym mieście stworzono ponad 51 tys. miejsc pracy w sektorze nowych usług biznesowych. 

Warszawa zajmuje drugie miejsce pod względem zatrudnienia w tym sektorze (18% w perspektywie ogólnopolskiej). Oznacza to, że w centrach sektora pracuje ponad 51 tysięcy osób.

Zatrudnienie w BPO/SSC w Warszawie

Warszawa jest jednym z trzech największych ośrodków usług dla biznesu (miasta pierwszego poziomu pod względem wielkości zatrudnienia w sektorze i jego dojrzałości). 

Pod względem liczby centrów usług pierwsze miejsce w Polsce zajmuje Warszawa (210 jednostek).W okresie od początku I kw. 2017 r. do końca I kw. 2018 r. największa liczba nowych jednostek powstała w Warszawie (18). 

Warszawa znalazła się w pierwszej trójce miast, gdzie liczba miejsc pracy zwiększyła się znacząco (15%). Biorąc pod uwagę bezwzględną wartość wzrostu zatrudnienia w okresie od I kw. 2017 r. do I kw. 2018 r., zdecydowanie największa liczba nowo powstałych miejsc pracy w sektorze została wygenerowana w Warszawie (6,8 tys.). W Warszawie, zaraz po Krakowie, powstała największa liczba nowych miejsc pracy w okresie I kw. 2016 r. – I kw. 2018 r. (12,5 tys.).

Średnie zatrudnienie w Warszawie na tle innych miast Polski

Miasto Średnia liczba zatrudnienia
Kraków 328
Wrocław 293
Łódź 270
Warszawa 246
Bydgoszcz 229
Aglomeracja Katowicka 220
Trójmiasto 172

Dlaczego Warszawa jest dobrym miastem dla biznesu?

Warszawa zajmuje 2 miejsce, zaraz po Krakowie, wśród siedmiu głównych ośrodków usług biznesowych w Polsce jako najlepiej oceniany pod względem ogólnej satysfakcji centrów usług z miejsca prowadzenia działalności (średnia 7,6 w skali od 1 do 10). Czołowe miejsce zajmuje czynnik dostępności komunikacyjnej (lotniska, pociągi), dostępności nowoczesnej powierzchni biurowej, jakości komunikacji miejskiej i dostępności puli talentów/wysoko wykwalifikowanej kadry.

Rynek nieruchomości biurowych

Warszawa jest najważniejszym rynkiem biurowym w Polsce i najlepszą lokalizacją w Europie dla inwestycji z sektora nowoczesnych usług biznesowych. Jest tutaj 5 283 500 milionów metrów kwadratowych podaży nowoczesnych biur.

Na rynku stołecznym pojawił się trend zapotrzebowania na elastyczne biura. Operatorzy coworkingowi dynamicznie się rozwijają i stają się ważnym graczem na rynku. W roku 2017 firmy wynajęły 820 100 m² biur. 

Do korporacji, które postanowiły podpisać umowy najmu w Warszawie w zeszłym roku należą m.in. firmy: City Service Poland, Millenium Bank, J.P. Morgan. 

Rynek pracy i wynagrodzenia

W Warszawie mieszka 1 758 140 osób, z czego 1 033 260 jest w wieku produkcyjnym. 

Na 69 uczelniach wyższych w Warszawie studiuje około 246 000 osób. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiuje około 47 600 osób. 

Średnie wynagrodzenia w Warszawie, w skali ogólnopolskiej, wynoszą od 7 150 do 7 400 zł. Do najczęściej oferowanych benefitów pozapłacowych należą: opieka medyczna i zdrowotna, dofinansowanie do szkoleń, kursów, organizowanie tzw. stref relaksu w miejscu pracy. Oferowana jest możliwość pracy zdalnej i elastyczny czas pracy.  

Firmy BPO/SSC w Warszawie

W Warszawie działalność z sektora BPO/SSC prowadzą takie firmy jak:

Bankowość: wynagrodzenia w Warszawie

Sektor bankowości (banking) to instytucje, które funkcjonują w ramach danego systemu bankowego (w Polsce są to banki komercyjne, banki spółdzielcze oraz oddziały instytucji kredytowych).

Miesięczne wynagrodzenia brutto w Banking dla osób znających język angielski
Stanowisko Wynagrodzenie
Junior Fund Accountant 4500–6000 złotych
Fund Accountant 5500–8000 złotych
Senior Fund Accountant 7000–9500 złotych
AML/KYC Junior Analyst 4100–5100 złotych
AML/KYC Analyst 5400–7500 złotych
AML/KYC Senior Analyst 7000–9500 złotych
Junior Analyst (Product Control, Reporting, Business Analysis) 5300–6500 złotych
Analyst (Product Control, Reporting, Business Analysis) 6000–8500 złotych
Senior Analyst (Product Control, Reporting, Business Analysis) 8000–11000 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób) 10000–15500 złotych
Manager (zespół do 50 osób) 15000–25000 złotych

Procesy F&A: wynagrodzenia w Warszawie

Procesy F&A, czyli skrót ang. Finance and Accounting, należą do obszaru związanego z finansami i księgowością. 

Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:

  1. GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia. 
  2. AP (Accounts Payable)/AR(Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności, są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego. 
Miesięczne wynagrodzenia brutto w F&A: AP/AR dla osób znających język angielski (w Warszawie)
Stanowisko Wynagrodzenie
Junior Accountant 4500–5800 złotych
Accountant 5800–7000 złotych
Senior Accountant 6600–8500 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób) 8500–12000 złotych
Manager (zespół do 50 osób) 14000–20000 złotych
Miesięczne wynagrodzenia brutto w F&A: GL dla osób znających język angielski (w Warszawie)
Stanowisko Wynagrodzenie
Junior Accountant 5000–6200 złotych
Accountant 6500–8500 złotych
Senior Accountant 8000–9500 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób) 10000–15000 złotych
Manager (zespół do 50 osób) 15000–23000 złotych

Customer Service: wynagrodzenia w Warszawie

Customer Service jest związana z obsługą klienta. To wszystkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, zarówno w momencie sprzedaży, jak i później.

Miesięczne wynagrodzenia brutto w Customer Service dla osób znających język angielski (w Warszawie)
Stanowisko Wynagrodzenie
Junior Specialist (bez doświadczenia) 3700–5000 złotych
Specialist (pow. 1 roku doświadczenia) 4300–6000 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób) 7000–10000 złotych
Manager (zespół do 50 osób) 9000–16000 złotych

Źródło: Raport ABSL, 2018.

Autor: Olga Rachoń
Praktykantka w redakcji KarierawFinansach.pl MBE group

Studentka ostatniego roku filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. Ukończyła Edytorstwo na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim Jana Pawła II. W MBE group zajmuje się redakcją tekstów na stronę KarierawFinansach.pl.

Zobacz również