Strefa Klienta
Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością jest polską kwalifikacją z zakresu bankowości.
Standard Kwalifikacyjny "Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością" dotyczy pracowników na co dzień poruszających się w obszarze budowania i funkcjonowania procesów w bankach oraz instytucjach finansowych. Jest to szeroka grupa obejmująca, m.in.:
- właścicieli procesów,
- obecnych i potencjalnych liderów,
- osoby odpowiedzialne za zmiany i usprawnienia powierzonych im procesów,
- osoby zajmujące się optymalizacją procesów, 5) liderów zespołów projektowych,
- osoby z doświadczeniem procesowym.
Zgodnie z zasadami Europejskich Ram Kwalifikacyjnych niniejszy Standard został podzielony na trzy części:
- wiedza,
- umiejętności,
- postawy.
Proces certyfikacji składa się z dwóch etapów:
- egzaminu ZBP (tu: pisemnego w formie testu i ustnego w formie obrony projektu), organizowanego w ramach Systemu Standardów,
- oceny dokonywanej przez aktualnego pracodawcę (bank lub inną instytucję pośrednictwa finansowego rekomendowaną przez bank).
Dane podstawowe
Celem egzaminu przeprowadzanego w formie pisemnej (test jednokrotnego wyboru) oraz ustnej (obrona projektu) jest zweryfikowanie wiedzy i umiejętności pracownika.
Test składa się z 50 pytań. Jest to test jednokrotnego wyboru. Aby zdać egzamin należy uzyskać minimum 70% poprawnych odpowiedzi, tzn. 35 punktów.
Pracodawca weryfikuje pozostałe umiejętności i postawy. Pracodawca musi potwierdzić oba powyżej wymienione elementy. W celu usystematyzowania drugiego etapu uzyskiwania Certyfikatu pracodawca otrzyma standardowy formularz, w którym będzie przedstawiał swoją ocenę pozostałych umiejętności oraz postaw pracownika. Z uwagi na specyfikę, rodzaj realizowanych zadań, zakres odpowiedzialności Pracodawca przy ocenie umiejętności pracownika uwzględnia jego doświadczenie (wymagany staż pracy w sektorze finansowym to min. 2 lata). Pozytywny wynik otrzymany z egzaminu oraz ocena aktualnego pracodawcy nt. pozostałych umiejętności i postaw pracownika składa się na finalną ocenę, która upoważnia pracodawcę do wystąpienia do Związku Banków Polskich o wystawienie Certyfikatu dla Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością.
Zakres
Wymagania egzaminacyjne, zgłoszenia i szczegółowe informacje dostępne na dedykowanej stronie internetowej www.certyfikacjaprocesowa.pl
Szczegółowe informacje na stronie Związku Banków Polskich.
Instytucje uprawnione do organizacji egzaminu na poziomie MZPIJ podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy to: BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
Perspektywy rozwoju
Posiadacze kwalifikacji zwykle zajmują się zagadnieniami z obszaru budowania i funkcjonowania procesów w bankach oraz instytucjach finansowych. O tej kwalifikacji powinni pomyśleć przede wszystkim pracownicy tzw. biur PMO (project management office, czyli biuro zarządzania projektami) bądź coraz popularniejszych biur CMO (change management office), zajmujących się zarządzaniem zmianą w zmiennym środowisku regulacji finansowych oraz w dobie coraz szybciej postępującej globalizacji.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.