Co to znaczy B2C – definicja
B2C to skrót od angielskiego pojęcia "business to client" (w dosłownym tłumaczeniu na język polski – biznes do clienta). W rezultacie skrót B2C oznacza relację występującą pomiędzy przedsiębiorstwami i klientami indywidualnymi. Zawieranie transakcji pomiędzy sprzedawcami a klientami indywidualnymi odbywa się przeważnie przy wykorzystaniu środków elektronicznych.
B2C – co to takiego?
W ramach B2C można wyróżnić takie działania jak:
- przygotowanie ofert i zamówień i ich potwierdzanie,
- realizacja transakcji,
- wystawianie dokumentów związanych z realizacją transakcji,
- marketing.
