Temat tygodnia
M.in. o tym, co wspólnego ma praca w obszarze ryzyka w banku z lotem helikopterem.
Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.

User experience (UX)

W poniższym artykule wyjaśnimy, co oznacza pojęcie user experience (UX).
19.12.2019
Dowiedz się, co oznacza pojęcie user experience (UX).

Co to jest user experience – definicja

User experience (UX, z ang. doświadczenie użytkownika) to całość wrażeń towarzyszących użytkownikowi podczas korzystania z produktu, np. serwisu internetowego, aplikacji czy produktu niecyfrowego. Projektowanie UX to projektowanie klientocentryczne, nastawione na dostarczanie dopasowanych rozwiązań i interakcji oraz maksymalizację pozytywnych odczuć. 

User experience (UX) – geneza pojęcia

Pojęcie user experience stosowane było już w latach 70. XX wieku na określenie relacji człowiek-komputer. Wywodzi się z dziedziny zwanej HCI (Human-Computer Interaction), będącej dziedziną naukową zajmującą się projektowaniem interfejsów komputerowych. 

User experience (UX) – rosnąca popularność

User experience zyskuje na znaczeniu, bowiem o sukcesie produktu czy innowacji decyduje przede wszystkim klient, użytkownik produktu. Dlatego tak ważne jest badanie doświadczeń użytkowników, wytyczanie mocnych i słabych stron produktów.