Co to jest user experience – definicja
User experience (UX, z ang. doświadczenie użytkownika) to całość wrażeń towarzyszących użytkownikowi podczas korzystania z produktu, np. serwisu internetowego, aplikacji czy produktu niecyfrowego. Projektowanie UX to projektowanie klientocentryczne, nastawione na dostarczanie dopasowanych rozwiązań i interakcji oraz maksymalizację pozytywnych odczuć.
User experience (UX) – geneza pojęcia
Pojęcie user experience stosowane było już w latach 70. XX wieku na określenie relacji człowiek-komputer. Wywodzi się z dziedziny zwanej HCI (Human-Computer Interaction), będącej dziedziną naukową zajmującą się projektowaniem interfejsów komputerowych.
User experience (UX) – rosnąca popularność
User experience zyskuje na znaczeniu, bowiem o sukcesie produktu czy innowacji decyduje przede wszystkim klient, użytkownik produktu. Dlatego tak ważne jest badanie doświadczeń użytkowników, wytyczanie mocnych i słabych stron produktów.
