Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Przeglądana oferta pracy jest nieaktualna
Goldman Recruitment
Data aktualizacji: 2020-03-27
II Line Specialist (CRM)
Nr ref. 190853/5980
Gdańsk, pomorskie
IT, Analiza
Data aktualizacji: 2020-03-27
Goldman Recruitment
II Line Specialist (CRM)
REKRUTACJA ZDALNA

Oferta pracy jest nieaktualna

Pracodawca zakończył rekrutację na to ogłoszenie

Goldman Recruitment to wiodąca polska firma doradcza, wyspecjalizowana w realizacji projektów rekrutacyjnych metodą Search & Selection oraz Executive Search. Naszą ambicją jest najwyższy poziom świadczonych usług, który wyprzedza rynek i tworzy nowy standard w branży doradztwa personalnego.

www.goldmanrecruitment.pl

Naszym Klientem jest firma, zajmująca się projektowaniem, produkcją i sprzedażą biżuterii. Aktualnie posiada zakłady produkcyjne w Austrii, Indiach, Tajlandii, Wietnamie, Serbii i Stanach Zjednoczonych, natomiast same jej produkty sprzedawane w ok. 170 krajach.


II Line Specialist (CRM)
II Line Specialist (CRM)
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref. 190853/5980

Opis stanowiska:
  • zapewnienie obsługi użytkowników w ramach II linii wsparcia w zakresie CRM,
  • rozwiązywanie przypisanych incydentów w ramach SLA,
  • wspieranie użytkowników w obsłudze systemu oraz zarządzanie dostępem i uprawnieniami użytkowników,
  • inicjowanie działań związanych z zarządzaniem problemami w celu usunięcia przyczyn incydentów,
  • obsługa aplikacji - monitorowanie, wsparcie, zarządzanie zmianami i konfiguracją, konserwacja interfejsu,
  • współpraca z zespołem programistycznym w ramach rozwoju aplikacji,
  • zapewnienie procedur, list kontrolnych i innej dokumentacji,
  • analizowanie i poprawianie błędów oprogramowania powstających podczas działania lub testowania.
Wymagania:
  • doświadczenie w obszarze Microsoft Dynamics 365,
  • znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację i pracę w środowisku międzynarodowym – min. B2,
  • doświadczenie w pracy w zakresie wsparcia użytkowników,
  • znajomość języka SQL,
  • bardzo dobre umiejętności organizacyjne,
  • umiejętność rozwiązywania problemów.

Mile widziane:

  • znajomość języków C#, JavaScript,
  • podstawowy znajomość systemów ERP.
Oferta obejmuje:
  • zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
  • prywatną opiekę medyczną,
  • ubezpieczenie na życie,
  • pracowniczy fundusz socjalny,
  • darmowy parking oraz stojaki na rowery,
  • możliwość wspólnego udziału w wydarzeniach kulturalnych i sportowych w ramach rozwoju zainteresowań,
  • świeże owoce i warzywa w biurze,
  • zniżki na lunch (rabaty do 50%),
  • nagrody pieniężne za osiągnięcia i zaangażowanie w projekty dodatkowe,
  • możliwość udziału w projektach pracowniczych,
  • szeroką ofertę szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych,
  • system kafeteryjny,
  • możliwość udziału w kursach językowych.