Temat tygodnia
Zobaczcie, jakie metody stosują pracodawcy, żeby wyłowić największe talenty.
Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
BNP Paribas Bank Polska
Data aktualizacji: 2021-05-12
Warszawa, mazowieckie
Bankowość, Obsługa klienta, Sprzedaż
Data aktualizacji: 2021-05-12 Aplikuj
BNP PARIBAS Bank zmieniającego się świata
Ekspert ds. Wsparcia Contact Center
miejsce pracy: Warszawa
Nasz charakter

BNP Paribas to bank zmieniającego się świata i jeden z największych banków w Polsce. Oprócz szeregu produktów finansowych oferujemy Ci także pracę. Wiemy, jak rozwijać Twoją karierę. Mamy szereg benefitów, które pozwolą pracować Ci w przyjaznym środowisku. Słuchamy, to jedna z naszych najważniejszych cech. Chcesz i lubisz zmieniać? Dołącz do nas.

Twój charakter

  • Min. rok doświadczenia w procesach bankowych;
  • Znajomość aplikacji używanych w Call Center;
  • Podstawowa znajomość SQL;
  • Bardzo dobra organizacja pracy;
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów i wdrażanie inicjatyw biznesowych.

Charakter
Twojej pracy
  • Zapewnianie ciągłości pracy jednostek operacyjnych Pionu Operacji PF (Contact Center, Tele Sales, Collection);
  • Systemowe administrowanie ruchem przychodzącym w Contact Center pod kątem efektywnej utylizacji zasobów;
  • Identyfikowanie problemów technicznych związanych z procesami infolinii Banku;
  • Udział w ciekawych projektach dotyczących rozwoju kanałów zdalnych Banku BNP Paribas;
  • Przygotowywanie, monitorowanie kampanii outboundowych;
  • Zarządzanie uprawnieniami systemowymi i bieżące wsparcie użytkowników;
  • Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności kanałów zdalnych;
  • Współpraca operacyjna z jednostkami PF Ops oraz wsparcie w zakresie administracji systemami.
Masz jak w Banku
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
  • wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonych; 
  • możliwość rozwoju kariery na ścieżce eksperckiej lub menedżerskiej w różnych obszarach Banku;
  • realny wpływ na strategię i wyniki realizowanych projektów.

I jeszcze kilka słów o plusach pracy z nami – bo jest tego naprawdę sporo:

KAFETERIA MY BENEFIT
To TWÓJ czas wolny. Decyduj, jak chcesz go wykorzystać. Jest co robić.
KARTA MULTISPORT
Nie trzymaj jej bezczynnie w portfelu. Bierz bliskich i spędzaj czas aktywnie.
FITQBE
Kondycja, samopoczucie i pasje są równie ważne. Rozwijaj się i dbaj o nie.
UPOMINKI DLA DZIECI Z OKAZJI DNIA DZIECKA
Pamiętasz o Dniu Dziecka? My zawsze.
UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE I NNW
Twoi bliscy są częścią naszej rodziny. Zadbajmy o nich.
PRACUJ Z CHARAKTEREM