Temat tygodnia
Metody oceny pracowników
Metody oceny pracowników
Metody oceny pracowników
Zobaczcie, jakie metody stosują pracodawcy, żeby wyłowić największe talenty.
Zobacz więcej >
POLECAMY
Przewodnik 2020/21
Przewodnik 2020/21
Przewodnik 2020/21
Nowa edycja naszego magazynu z dostawą do domu lub wybranego paczkomatu.
Zamów
Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Strona główna
/
Oferty pracy
/
Ekspert ds. Wsparcia Contact Center
BNP Paribas Bank Polska
Data aktualizacji: 2021-05-11
Ekspert ds. Wsparcia Contact Center
 Aplikuj
Katowice, śląskie
Bankowość
Data aktualizacji: 2021-05-11 Aplikuj
BNP Paribas Bank Polska
Ekspert ds. Wsparcia Contact Center
Aplikuj
BNP PARIBAS Bank zmieniającego się świata
Ekspert ds. Wsparcia Contact Center
miejsce pracy: Katowice
Nasz charakter

BNP Paribas to bank zmieniającego się świata i jeden z największych banków w Polsce. Oprócz szeregu produktów finansowych oferujemy Ci także pracę. Wiemy, jak rozwijać Twoją karierę. Mamy szereg benefitów, które pozwolą pracować Ci w przyjaznym środowisku. Słuchamy, to jedna z naszych najważniejszych cech. Chcesz i lubisz zmieniać? Dołącz do nas.

Twój charakter

  • Min. rok doświadczenia w procesach bankowych;
  • Znajomość aplikacji używanych w Call Center;
  • Podstawowa znajomość SQL;
  • Bardzo dobra organizacja pracy;
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów i wdrażanie inicjatyw biznesowych.

Charakter
Twojej pracy
  • Zapewnianie ciągłości pracy jednostek operacyjnych Pionu Operacji PF (Contact Center, Tele Sales, Collection);
  • Systemowe administrowanie ruchem przychodzącym w Contact Center pod kątem efektywnej utylizacji zasobów;
  • Identyfikowanie problemów technicznych związanych z procesami infolinii Banku;
  • Udział w ciekawych projektach dotyczących rozwoju kanałów zdalnych Banku BNP Paribas;
  • Przygotowywanie, monitorowanie kampanii outboundowych;
  • Zarządzanie uprawnieniami systemowymi i bieżące wsparcie użytkowników;
  • Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności kanałów zdalnych;
  • Współpraca operacyjna z jednostkami PF Ops oraz wsparcie w zakresie administracji systemami.
Masz jak w Banku
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
  • wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonych; 
  • możliwość rozwoju kariery na ścieżce eksperckiej lub menedżerskiej w różnych obszarach Banku;
  • realny wpływ na strategię i wyniki realizowanych projektów.

I jeszcze kilka słów o plusach pracy z nami – bo jest tego naprawdę sporo:

KAFETERIA MY BENEFIT
To TWÓJ czas wolny. Decyduj, jak chcesz go wykorzystać. Jest co robić.
KARTA MULTISPORT
Nie trzymaj jej bezczynnie w portfelu. Bierz bliskich i spędzaj czas aktywnie.
FITQBE
Kondycja, samopoczucie i pasje są równie ważne. Rozwijaj się i dbaj o nie.
UPOMINKI DLA DZIECI Z OKAZJI DNIA DZIECKA
Pamiętasz o Dniu Dziecka? My zawsze.
UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE I NNW
Twoi bliscy są częścią naszej rodziny. Zadbajmy o nich.
PRACUJ Z CHARAKTEREM
Aplikuj
Aplikuj

BNP Paribas Bank Polska

Zobacz profil Zobacz wszystkie oferty
Forma zatrudnienia
Umowa o pracę
Poziom stanowiska
Specjalista

Inne oferty pracy

Data Scientist Doradca Klienta Detalicznego Saska Kępa Radca Prawny - specjalizacja: kredyty walutowe Doradca Klienta Detalicznego (z obsługą gotówkową) WARSZAWA Doradca Klienta Premium WARSZAWA

BNP Paribas Bank Polska

Zobacz profil Zobacz wszystkie oferty

Inne oferty pracy

Data Scientist Doradca Klienta Detalicznego Saska Kępa Radca Prawny - specjalizacja: kredyty walutowe Doradca Klienta Detalicznego (z obsługą gotówkową) WARSZAWA Doradca Klienta Premium WARSZAWA
Forma zatrudnienia
Umowa o pracę
Poziom stanowiska
Specjalista

BNP Paribas Bank Polska

Zobacz profil Zobacz wszystkie oferty
Forma zatrudnienia
Umowa o pracę
Poziom stanowiska
Specjalista

Inne oferty pracy

Data Scientist Doradca Klienta Detalicznego Saska Kępa Radca Prawny - specjalizacja: kredyty walutowe Doradca Klienta Detalicznego (z obsługą gotówkową) WARSZAWA Doradca Klienta Premium WARSZAWA