Twój zakres obowiązków

• Przeprowadzanie badań użyteczności i testów funkcjonalnych oraz walidowanie przygotowanych przez projektantów propozycji pod kątem ich zgodności z potrzebami Klientów

• Desk Research i analiza istniejących na rynku rozwiązań z obszaru aplikacji mobilnych

• Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys

• Mapowanie emocji, barier i potrzeb Klienta na poszczególnych etapach procesów

• Projektowanie, planowanie, przeprowadzanie i podsumowanie badań jakościowych

• Prowadzenie dokumentacji badań i eksperymentów

• Wsparcie zespołu Projektantów w stawianiu hipotez badawczych

• Ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem

• Komercjalizacja wiedzy płynącej z badań i testów - organizacja prezentacji wyników badań, warsztatów dla pracowników w Banku

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia w samodzielnym projektowaniu i przeprowadzaniu badań użyteczności, w tym w badań aplikacji mobilnych

• Znajomość wszystkich etapów procesu badawczego – od briefu do podsumwoania badania

• Znajomość metod badawczych: card sorting, wywiady indywidualne z użytkownikami, mapowanie doświadczeń w formie customer journey i service blueprints, testy użyteczności makiet, desk research

• Doświadczenie w badaniach eye trackingowych lub neuromarketingowych będzie dodatkowym atutem

• Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem

• Samodzielność, dokładność i sumienność w realizacji procesu badawczego

• Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność atrakcyjnej wizualizacji wyników badań

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym bieżącą komunikację

To oferujemy

• Umowę o pracę oraz prywatną opiekę medyczną w ramach pakietu socjalnego
• Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta
• Możliwość rozwijania metodologii badań eyetrackingowych i neuromarketingowych w budowaniu interfejsów aplikacyjnych
• Udział we współtworzeniu firmowej metodologii Digital CX oraz rozwijaniu wewnętrznego labu badawczego
• Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy
• Pracowniczą kawiarnię ze zniżkami na oferowane napoje oraz posiłki

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• dyżury lekarza w biurze
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• inicjatywy dobroczynne
• parking rowerowy
• dostęp do platformy MyBenefit