C.H. Robinson to najpotężniejsza i najlepiej połączona platforma logistyczna na świecie.

Dołącz do rozwijającego się zespołu Finance Shared Service Center we Wrocławiu. Od początku roku zatrudniliśmy 80 osób i dalej rośniemy. Nasz zespół liczy już ponad 150 osób!

Oferujemy możliwość działania na międzynarodowych projektach, pakiet szkoleń wdrożeniowych i codzienne wsparcie kolegów i koleżanek.

Jest to oferta dla Ciebie, jeżeli bardzo dobrze posługujesz się językiem angielskim i szukasz pierwszego doświadczenia zawodowego lub planujesz zmianę ścieżki kariery. Po okresie wdrożenia oferujemy możliwość pracy hybrydowej. Rozwijaj się z nami w kierunku eksperckim lub związanym z zarządzaniem ludźmi.

Zobacz jak pracujemy: Your professional future starts at C.H. Robinson - YouTube

Wesprzyj ekspansje naszego Finansowego Centrum i dołącz do nas jako Młodszy specjalista ds. Obsługi klienta w dziale Należności

Praca na drugą zmianę (13:00-21:00/14:00-22:00) / Obsługa klientów z USA

Twoje obowiązki:

• Uprzejmy kontakt telefoniczny lub mailowy z klientami w celu weryfikacji statusu płatności za przeterminowane salda
• Wykorzystywanie umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia w celu określenia pierwotnej przyczyny zaległych faktur
• Śledzenie procesu eskalacji na problematycznych kontach
• Wykorzystywanie funkcjonalności systemów i ustalonych procesów w celu rozwiązywania problemów związanych z przeterminowaniem się faktur
• Zapewnienie terminowej i profesjonalnej obsługi klientów lub oddziałów, odpowiadając na pytania oraz rozwiązując problemy powodujące opóźnienia w regulowaniu wierzytelności
• Dbanie o dobre relacje z klientami oraz pozytywny wizerunek firmy poprzez codzienną współpracę z globalnymi zespołami operacyjnymi i finansowymi
• Wspieranie pomysłów na usprawnienie procesów odzyskiwania należności

Twój profil zawodowy:

• Biegła znajomość języka angielskiego (min. C1)

• Zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Worda i Excela

Twoje umiejętności:

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Dokładność, rzetelność i dobra organizacja pracy
• Otwartość oraz zdolność szybkiego uczenia się
• Umiejętność podejmowania decyzji

Co oferujemy?

• Realną możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej organizacji
• Możliwość wykorzystywania i rozwijania swoich umiejętności językowych w międzynarodowym środowisku pracy, obsługując amerykańskie portfolio klientów
• Przyjazną atmosferę pracy w ambitnym i zgranym zespole
• Możliwość łączenia pracy z własnymi obowiązkami, poprzez pracę w godzinach popołudniowych
• Stabilne zatrudnienie w renomowanej międzynarodowej firmie
• Atrakcyjne wynagrodzenie, na które składa się: miesięczna pensja (z uwzględnieniem dodatku za pracę na drugą zmianę) oraz bonus
• Pakiet benefitów, który obejmuje: system kafeteryjny, prywatne ubezpieczenie medyczne, nieograniczony dostęp do platformy szkoleniowej Percipio i GoFluent, oraz Program Pomocy Pracowniczej ICAS
• Wydarzenia i imprezy okolicznościowe, np. Christmas Party, Tłusty Czwartek, Dzień Kobiet, wyjazdy integracyjne