Konsultant Obsługi Zdalnej
Konsultant Obsługi Zdalnej
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.:KOZ/03/WR
Twoja rola
- Telefonicznie i mailowo obsługujesz i wspierasz Handlowców /Partnerów / Klientów
- Realizujesz operacje bankowe zlecone przez Handlowców /Partnerów
- Wprowadzasz dane do systemów
- Budujesz i podtrzymujesz długotrwałe relacje z Handlowcami /Parterami /Klientami
- Budujesz pozytywny wizerunek organizacji poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi
- Monitorujesz działania konkurencji.
Twój zespół
Jesteśmy kilkunastoosobowym, zgranym i dynamicznym Zespołem funkcjonującym w obszarze Consumer Finance. Realizujemy zadania związane z obsługą kredytu ratalnego. Nasze aktywności koncentrują się na obsłudze Klientów zainteresowanych zakupem produktów na raty oraz Partnerów prowadzących sprzedaż ratalną. Jesteśmy jednostką wspierającą działania sprzedażowe i obsługowe Handlowców. Zadania te polegają między innymi na budowaniu relacji z Klientami i Partnerami oraz stałym monitorowaniu potrzeb Partnerów. W naszej codziennej pracy dbamy o zapewnienie wysokiej jakości obsługi. Cenimy sobie otwartość na nowe wyzwania, współpracę, zaangażowanie oraz skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań.
Twoje doświadczenie i umiejętności
- Jesteś dyspozycyjny/a do pracy zmianowej w godzinach 8:00-19:00 od poniedziałku do piątku, dwie soboty w miesiącu oraz niedzielę handlową w godzinach 10-18
- Masz doświadczenie w operacjach posprzedażowych oraz procesach back office
- Jesteś pozytywnie nastawiony/a do innych
- Posiadasz silną motywację do pracy
- Cechujesz się dużą odpowiedzialnością oraz cierpliwością
- Jesteś gotowy/a do stałego poszerzania wiedzy
- Dobrze obsługujesz komputer.
