Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w Millennium Goodie
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w Millennium Goodie
Miejsce pracy: Warszawa
O nas
Goodie to nowoczesna platforma zakupowa i cashback, która pomaga użytkownikom oszczędzać na codziennych wydatkach, korzystać z wyjątkowych promocji i odkrywać najlepsze okazje zakupowe. Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która ceni dobrą atmosferę, lubi kontakt z ludźmi i chce rozwijać się w obszarze obsługi klienta.
Twoje zadania:
- Profesjonalna obsługa użytkowników goodie (e-mail, formularz kontaktowy, social media – w zależności od potrzeb)
- Udzielanie użytkownikom informacji o działaniu aplikacji oraz programie cashback
- Rozwiązywanie zgłoszeń oraz współpraca z innymi działami w celu wyjaśniania niestandardowych przypadków
- Monitorowanie i analiza zgłoszeń oraz zgłaszanie propozycji ulepszeń
- Wsparcie w zakresie procesów reklamacyjnych i weryfikacji transakcji
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenia w obsłudze klienta – mile widziane w branży e-commerce lub finansowej
- Wysokiej kultury osobistej, empatii i umiejętności jasnego komunikowania się
- Samodzielności, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy
- Sprawności w pracy z komputerem oraz łatwości uczenia się nowych narzędzi
- Chęci pracy w dynamicznym, rozwijającym się środowisku
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowie o pracę pełny etat
- Pracę w przyjaznym, wspierającym zespole
- Możliwość pracy hybrydowej
- Realny wpływ na rozwój aplikacji i doświadczenia użytkowników
- Dostęp do benefitów (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa Multisport)
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
- Dogodną lokalizację biura - okolice Metra Pole Mokotowskie
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!
W centralach Banku Millenium
