Senior UX Researcher
Senior UX Researcher
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres zadań:
- Przeprowadzanie badań użyteczności i testów funkcjonalnych oraz walidowanie przygotowanych przez projektantów propozycji pod kątem ich zgodności z potrzebami Klientów
- Desk Research i analiza istniejących na rynku rozwiązań z obszaru aplikacji mobilnych
- Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys
- Mapowanie emocji, barier i potrzeb Klienta na poszczególnych etapach procesów
- Projektowanie, planowanie, przeprowadzanie i podsumowanie badań jakościowych
- Prowadzenie dokumentacji badań i eksperymentów
- Wsparcie zespołu Projektantów w stawianiu hipotez badawczych
- Ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem
- Komercjalizacja wiedzy płynącej z badań i testów - organizacja prezentacji wyników badań, warsztatów dla pracowników w Banku
Wymagania:
- Min. 3 lata doświadczenia w samodzielnym projektowaniu i przeprowadzaniu badań użyteczności, w tym w badań aplikacji mobilnych
- Znajomość wszystkich etapów procesu badawczego – od briefu do podsumwoania badania
- Znajomość metod badawczych: card sorting, wywiady indywidualne z użytkownikami, mapowanie doświadczeń w formie customer journey i service blueprints, testy użyteczności makiet, desk research
- Doświadczenie w badaniach eye trackingowych lub neuromarketingowych będzie dodatkowym atutem
- Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
- Samodzielność, dokładność i sumienność w realizacji procesu badawczego
- Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność atrakcyjnej wizualizacji wyników badań
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym bieżącą komunikację
Oferujemy:
- Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta
- Możliwość rozwijania metodologii badań eyetrackingowych i neuromarketingowych w budowaniu interfejsów aplikacyjnych
- Udział we współtworzeniu firmowej metodologii Digital CX oraz rozwijaniu wewnętrznego labu badawczego
- Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy
- Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Prywatną opiekę medyczną
- Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
- Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
- Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
- Znizki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali
Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!
W centralach Banku Millenium
