Konsultantka / Konsultant Obsługi Zdalnej
Konsultantka / Konsultant Obsługi Zdalnej
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.:KOZ/04/WrEJ
Twoja rola
- Telefonicznie i mailowo obsługujesz i wspierasz Handlowców / Partnerów / Klientów.
- Realizujesz operacje bankowe zlecone przez Handlowców / Partnerów.
- Wprowadzasz dane do systemów.
- Budujesz i podtrzymujesz długotrwałe relacje z Handlowcami / Parterami / Klientami.
- Budujesz pozytywny wizerunek organizacji poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi.
- Monitorujesz działania konkurencji.
Twój zespół
Jesteśmy kilkunastoosobowym, zgranym i dynamicznym zespołem. Specjalizujemy się w obsłudze kredytów ratalnych. Nasze działania skupiają się na wspieraniu klientów, którzy chcą kupować produkty na raty oraz partnerów, którzy takie zakupy oferują.
Wspieramy handlowców w ich codziennej pracy, dbając o rozwój relacji z klientami i partnerami. Regularnie monitorujemy potrzeby naszych partnerów, by zapewnić im najlepsze rozwiązania.
Każdego dnia staramy się, by obsługa była na najwyższym poziomie. Cenimy współpracę, zaangażowanie, otwartość na nowe wyzwania oraz skrupulatność w realizacji powierzonych zadań.
Twoje doświadczenie i umiejętności
- Masz doświadczenie w operacjach posprzedażowych oraz procesach back office.
- Jesteś dyspozycyjny/a do pracy zmianowej w godzinach 8:00-19:00 od poniedziałku do piątku, dwie soboty w miesiącu oraz niedzielę handlową w godzinach 10-18.
- Jesteś pozytywnie nastawiony/a do innych.
- Posiadasz silną motywację do pracy.
- Cechujesz się dużą odpowiedzialnością oraz cierpliwością.
- Jesteś gotowy/a do stałego poszerzania wiedzy.
- Dobrze obsługujesz komputer.
