Chief Operating Officer, SaaS Company

Wymagania

• nadzór nad codziennym funkcjonowaniem obszarów: Product, Engineering, Customer Success, Sales Operations, Support,
• przekładanie strategii firmy na konkretne plany operacyjne,
• budowa skalowalnych procesów wspierających wzrost organizacji,
• usprawnianie procesów onboardingu i całego cyklu życia klienta,
• współpraca z działami Sales i Marketing w celu poprawy efektywności go-to-market,
• rozwój i optymalizacja procesów revenue operations,
• nadzór nad Customer Success i Support oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów,
• opracowywanie strategii ograniczania rotacji i zwiększania przychodów z obecnych klientów,
• standaryzacja i rozwój najlepszych praktyk operacyjnych,
• optymalizacja kosztów i poprawa efektywności operacyjnej,
• współpraca z działem finansów w zakresie budżetowania i prognozowania,
• zapewnienie zgodności działań operacyjnych z celami finansowymi,
• rozwój i mentoring liderów poszczególnych działów,
• budowa kultury wysokiej efektywności i odpowiedzialności,
• rola kluczowego partnera dla CEO w realizacji strategii firmy.

Obowiązki

• minimum 8 lat doświadczenia zawodowego w tym najlepiej w firmach SaaS lub technologicznych,
• doświadczenie w skalowaniu organizacji,
• znajomość modelu biznesowego SaaS i kluczowych metryk,
• doświadczenie we współpracy z Funduszem Private Equity mile widziane,
• doświadczenie w zarządzaniu zespołami powyżej 30 osób,
• silne umiejętności analityczne i strategiczne,
• umiejętności przywódcze i zarządzania ludźmi,
• bardzo dobra komunikacja i zarządzanie interesariuszami.

Oferujemy

• wynagrodzenie  roczne w wysokości do 1 000 000 zł uwzględniając atrakcyjny system premiowy,
• pakiet świadczeń socjalnych,
• możliwość realnego wpływu na rozwój organizacji.