Aplikuj
wróć do listy ofert
Aplikuj
logo

Doradczyni / Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego

Specjalista

Pełny etat

Praca hybrydowa

angielski

Duża firma

Umowa o pracę


Doradczyni / Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego

Doradczyni / Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego

Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.:DSdOK/06/CC

Należymy do międzynarodowej
Grupy Credit Agricole. Działamy
od ponad 100 lat, dlatego
jesteśmy stabilnym partnerem.
Rozwijamy się dzięki ludziom
i dobrym relacjom. Tworzymy
przyjazną atmosferę,
wymieniamy się wiedzą i… lubimy
ze sobą pracować.
Działamy odpowiedzialnie.
Dbamy o naszych klientów,
pracowników i lokalne
społeczności – to dla nas bardzo
ważne.
  • Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem.
  • Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i… lubimy ze sobą pracować.
  • Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne.

Jakie będą Twoje zadania?

  • Profesjonalna i kompleksowa obsługa klientów obcojęzycznych i Prime.
  • Realizacja połączeń wychodzących w języku angielskim w ramach wsparcia innych jednostek.
  • Realizacja planów sprzedażowych i jakościowych.
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami na kampanii retencyjnej.
  • identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych.
  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi. 
  • Budowanie pozytywnego wizerunku banku zgodnie z wewnętrznymi standardami.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Doradczyni/ Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego wzmocnisz Dział Relacji z klientami Prime – odpowiadamy w nim za realizację celów sprzedażowych oraz obsługę posprzedażową. Tutaj zapewnimy Ci przestrzeń na dalszy specjalistyczny rozwój – m.in. poprzez system szkoleń i wymianę wiedzy. Możesz liczyć na wsparcie swojego managera oraz pozostałych współpracowników.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

  • znasz bardzo dobrze język angielski;
  • masz min. 6-miesięczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów (mile widziane w bankowości); 
  • lubisz realizować cele i plany sprzedażowe;
  • umiesz w jasny i klarowny sposób wyrażać swoje zdanie;
  • znasz standardy obsługi klienta oraz sprzedaży produktów finansowych;
  • umiesz pracować zespołowo;
  • potrafisz efektywnie zarządzać swoim czasem;
  • potrafisz samodzielnie podjąć decyzję i zaproponować rozwiązanie;
  • organizujesz bardzo dobrze pracę.

Co oferujemy Tobie w zamian?

  • Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
  • Możliwość pracy hybrydowej – w Warszawie i we Wrocławiu; obejmuje 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej.
  • Spokojne wdrożenie – dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, wprowadzenie przez managera i wsparcie współpracowników.
  • Szkolenia, programy rozwojowe oraz mentoring.
  • Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
  • Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
  • Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
  • Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
Prywatna opieka
medyczna
Klub Korzyści
(zniżki i oferty specjalne
z kontem w Credit Agricole)
Karta Multisport
5 dodatkowych
dni wolnych
w roku na
wolontariat
  • Prywatna opieka medyczna
  • Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole)
  • Karta Multisport
  • 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat

Credit Agricole Bank Polska S.A.

Przejdź do profilu pracodawcy

Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.