Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center
Miejsce pracy: Kraków
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Telefoniczna obsługa Klientów Firmowych w ramach infolinii oraz wsparcia produktów i usług banku
- Helpdesk dla systemu bankowości internetowej dla Klienta firmowego
- Realizacja kampanii powitalnych, sprzedażowych i retencyjnych do klientów firmowych
- Budowanie relacji z Klientami
- Proaktywne budowanie wiedzy i kompetencji
- Współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
- Posiadasz wysokie umiejętności komunikacyjne
- Cechuje Cię nastawienie na pomoc i wsparcie dla klientów
- Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy
- Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu
- Posiadasz umiejętność pracy w grupie
Oferujemy Ci:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Przyjazną atmosferę w pracy.
