Młodszy_a Specjalista_ka ds. Obsługi Klienta i Administracji

Dołącz do zespołu EY Academy of Business, jednej z największych firm szkoleniowo-doradczych w Polsce, i wspieraj realizację szkoleń, warsztatów oraz wydarzeń biznesowych dla klientów z różnych branż. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za profesjonalną obsługę uczestników, trenerów i klientów, dbając o sprawną organizację procesów administracyjnych oraz wysoką jakość doświadczeń osób odwiedzających nasze centrum szkoleniowe.

EY.AI – na tym stanowisku będziesz pracować w środowisku, w którym agenci AI są częścią procesów wewnętrznych i codziennych operacji. Wspólnie automatyzujecie zadania, analizujecie dane i rozwijacie rozwiązania wspierające funkcjonowanie organizacji, wykorzystując zarówno narzędzia EY, jak i rozwiązania globalnych partnerów technologicznych.

Twój zakres obowiązków

• Zapewnianie wysokiego standardu obsługi klientów, uczestników szkoleń i trenerów.
• Wspieranie organizacji szkoleń, warsztatów i wydarzeń realizowanych w centrum szkoleniowym.
• Koordynacja bieżących potrzeb uczestników szkoleń, klientów i trenerów.
• Obsługa kontaktu telefonicznego i mailowego.
• Koordynacja zamówień cateringowych na potrzeby szkoleń i wydarzeń.
• Współpraca z dostawcami, administracją budynku oraz zespołami wewnętrznymi.
• Dbanie o sprawny obieg informacji, dokumentacji i korespondencji wewnętrznej oraz zewnętrznej.
• Bieżące wsparcie administracyjne i organizacyjne biura.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum komunikatywnym.
• Pozytywne nastawienie, komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, skrupulatność oraz dbałość o szczegóły.
• Umiejętność obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.

To oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia w organizacji szkoleń i wydarzeń biznesowych dla klientów z różnych branż.
• Codzienną współpracę z ekspertami, trenerami oraz klientami biznesowymi.
• Przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój kompetencji.
• Wsparcie merytoryczne i finansowe w zdobyciu uznanych kwalifikacji i certyfikatów.
• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult University.
• Career Counselor – profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery.
• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych.
• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline).

Etapy rekrutacji

1. Aplikuj. Jeśli robisz to po raz pierwszy, załóż profil i dodaj CV.
2. Porozmawiajmy. Czekają eksperci ds. pozyskiwania talentów oraz osoby z Twojego przyszłego zespołu.