Specjalista / Specjalistka ds. Analizy Danych w Obszarze Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
ul. Żubra 1
Dołącz do nas !
Szukamy osoby, która potrafi zamieniać dane w wiedzę, a wiedzę w konkretne działania.
W tej roli będziesz łączyć analizę danych z analizą procesów, identyfikować zależności i docierać do przyczyn obserwowanych wyników. Liczymy na samodzielność, dociekliwość i umiejętność spojrzenia na problem z różnych perspektyw.
W tej roli będziesz łączyć analizę danych z analizą procesów, identyfikować zależności i docierać do przyczyn obserwowanych wyników. Liczymy na samodzielność, dociekliwość i umiejętność spojrzenia na problem z różnych perspektyw.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Masz wykształcenie wyższe oraz minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Masz praktyczne doświadczenie w przygotowywaniu, łączeniu, analizowaniu i wizualizowaniu danych pochodzących z różnych źródeł.
- Potrafisz oceniać strukturę i jakość danych, identyfikować zależności oraz docierać do przyczyn obserwowanych wyników.
- Swobodnie korzystasz z pakietu Microsoft Office, Power BI oraz języka SQL.
- Potrafisz łączyć analizę danych z analizą procesów oraz przekładać wnioski na konkretne rekomendacje biznesowe.
- Jesteś osobą samodzielną, odpowiedzialną i konsekwentną, a jednocześnie dobrze odnajdujesz się we współpracy z innymi.
- Sprawnie działasz w dynamicznym środowisku, aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i chcesz stale rozwijać swoją wiedzę.
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi Klienta, procesów bankowych lub doświadczenia Klienta (Customer Experience, CX).
- Zainteresowanie wykorzystaniem sztucznej inteligencji i automatyzacji w analizie danych oraz doskonaleniu procesów.
Oferujemy Ci:
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
