Temat tygodnia
Najbardziej pożądane stanowiska i kompetencje w 2023 roku
Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.

BPO/SSC w Warszawie w 2022 roku: zatrudnienie, inwestycje i wynagrodzenia

Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o firmach z sektora nowoczesnych usług biznesowych w Warszawie. Sprawdźcie, ile organizacji tego typu ma swoje oddziały w stolicy i poznajcie kilka innych ciekawostek.
Kategoria: Raporty
07.12.2022
fot. Unsplash

Warszawa od lat pozostaje zdecydowanym liderem pod względem liczby aktywnych centrów usług dla biznesu. Stolica jest atrakcyjnym miejscem do lokowania biznesu ze względu na to, że jest najlepiej skomunikowanym i największym ośrodkiem gospodarczym, akademickim i kulturalnym w Polsce. 

W 2022 roku w subiektywnej ocenie przedstawicieli centrów biznesowych (w badaniu przeprowadzonym przez ABSL) Warszawa znalazła się w czołówce najbardziej atrakcyjnych lokalizacji dla prowadzenia tego typu działalności (3 miejsce) i zajęła 2. pozycję w ogólnym rankingu. Została wyróżniona w następujących kategoriach:

  • dostępność zasobów pracowników wykwalifikowanych / wysoko wykwalifikowanych – 3. miejsce,
  • skomunikowanie miasta z lotniskiem – 1. miejsce,
  • skomunikowanie drogowe miasta – 1. miejsce, 
  • skomunikowanie kolejowe miasta – 1. miejsce,
  • jakość lokalnych uczelni – 2. miejsce, 
  • dostępność nowoczesnej powierzchni biurowej – 1. miejsce, 
  • dostępność powierzchni biurowej typu flex/coworking – 1. miejsce.

Zatrudnienie

Warszawa od lat zajmuje czołowe miejsca w rankinach pod względem wielkości zatrudnienia w centrach usług biznesowych w Polsce. W 2022 roku w tego typu organizacjach w stolicy pracowało ponad 82,5 tysiąca osób, z czego 33,3 tys. osób w branży SSC/GBS, 24,4 tys. w obszarze IT a 14,1 tys. w BPO.  

Zatrudnienie w centrach usług w Warszawie pod względem dominującego profilu działalności centrum w 2022 roku:

Profil działalności Udział zatrudnienia
SSC/GBS 40,4%
IT 29,6%
BPO 17,7%
R&D 11%
Inny model / hybrydowe 4,2%

Rynek nieruchomości biurowych

W Warszawie dostępnych jest ponad 6,15 mln m² nowoczesnej powierzchni biurowej. W latach 2022-2025 do użytku zostanie oddanych ok. 314,5 tys. m² a w fazie planowania na lata 2023-2028 pozostaje kolejnych 289,1 tys. m². Inwestorzy do wyboru mają wiele nowoczesnych biur w atrakcyjnych lokalizacjach a każdego roku w centrum miasta i poza wyrastają kolejne drapacze chmur, które stają się siedzibami centrów biznesowych międzynarodowych organizacji. 

Centra usług dla biznesu

W 2022 roku w Warszawie funkcjonowało 330 centrów usług dla biznesu (stan na I kw. 2022 roku). Większość z nich związana jest z branżą SSC/GBS.

W latach 2021-2022 powstało nowych inwestycji, m.in.: Box, ISS Global, Kyriba, Microsoft, MIXORT, Opinia24, Snowflake, SoftServe.

Działalność z sektora nowoczesnych usług biznesowych prowadzą w Warszawie takie firmy jak m.in.:

  • Citigroup (3000-4000 pracowników w 2021 roku),
  • Accenture (2000-3000 pracowników),
  • General Electric (1000-2000 pracowników),
  • Samsung, 
  • Amadeus,
  • bioMérieux SSC Europe,
  • Cisco,
  • Coca-Cola Poland Services,
  • Colgate-Palmolive Services,
  • COTY Shared Services,
  • Dentons Business Services EMEA,
  • Danone,
  • Goldman Sachs,
  • Groupon Shared Services,
  • JLL,
  • JTI,
  • JP Morgan Poland Services,
  • AstraZeneca,
  • Diebold Nixdorf, 
  • Schneider Electric,
  • Mars Global Services,
  • NatWest Poland,
  • Oerlikon Business Services Europe,
  • Procter & Gamble,
  • Pandora Jewelry,
  • Roche Polska Global IT Solution Centre,
  • SIX Global Services,
  • Standard Chartered GBS,
  • Société Générale,
  • Verifone European Shared Services.

Rynek pracy

Na 68 uczelniach wyższych w Warszawie studiuje około 216 900 studentów. Kierunki związane z biznesem i administracją studiuje 44 349 osób, o charakterze inżynieryjno-technicznym – 14 640 osób a językowym – 16 443.  

Wynagrodzenia

Wynagrodzenia w Warszawie w 2022 roku należą do najwyższych w Polsce. Jak wskazują badania, ich poziom jest wyższy o ok. 9,4% w porównaniu do średniej w Polsce. 


Źródła:

  • Raport "Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2022", ABSL, 2022. 
  • Raport "Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Warszawie", ABSL, 2021. 
Autor: Karolina Zdunowska
Redaktor naczelna Grupa MBE

Absolwentka filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. W przeszłości współpracowała z wydawnictwami: Media Regionalne, Ringier Axel Springer i Marquard Media. W Grupie MBE była odpowiedzialna za redakcję tekstów do magazynu „Kariera w Finansach i Bankowości” oraz na stronę KarierawFinansach.pl w latach 2018-2022.

Zobacz również